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天猫买衣服,“TN信”用户可以“先试后买”

网友:不怕变成试衣间吗?

株洲网讯 (株洲晚报记者 邓石华 实习生 夏敏)近日,天猫商城推出服装商品“先试后买”服务。只要选择带有“先试后买”标识的商品,可以直接下单,不用付款。收到物品后先试用体验,合适了再付款,如果觉得不合适,可以直接退货。

网购新政

首推“先试后买”,成交率87.2%

记者从天猫了解到,“先试后买”服务从6月12日开始试运行,由于服饰是天猫占比最重的类目,所以此次服务率先在服饰类展开。

与传统的网购方式不同的是,此次“先试后买”服务,可以让顾客在不付款的情况下下单,试穿之后,觉得款式、尺寸、质量等都符合自己心意时,再决定付不付款。

这一贴心服务刚推出,就受到不少网购一族的欢迎。截至7月8日,天猫共有近两万件商品提供了“先试后买”服务,有超过12.6万买家购买了13.4万件商品,最终完成交易的商品占比为87.2%。

天猫相关负责人介绍,目前试运行已经基本结束,未来有望覆盖天猫其他垂直市场,除了服饰外,其他商品也将提供“先试后买”服务。

如何操作

目前仅淘宝“TN信”标识用户能体验

尽管“先试后买”服务已经正式推出,但是并非所有淘宝用户都能体验。

记者从天猫获悉,目前只有淘宝“TN信”用户能享受这项特权。天猫随机选取了部分网购达人作为天猫“TN信”用户,淘宝用户可以登录账号后,在顶栏查看自己是否拥有该标识,如果有的话,则说明可享受“先试后买”服务。

另外,开通了“先试后买”服务的商品,在商品介绍中,都会标识“先试后买”字样。天猫“TN信”用户购买这些产品,如果试穿后觉得不合适,可选择“我试过了,觉得不合适”直接退货,不用与商家进行交流与沟通。但退货产生的运费需与店家协商。

据悉,消费者第一次选择“先试后买”商品后,系统会帮助消费者确定一个还款日,当消费者试买到喜欢的物件,确认收货后只需在还款日之前付款即可。

市民声音

退货运费成问题,难与线下试穿媲美

昨日,记者调查发现,对于这项服务的推出,不少网购一族表示欢迎,认为网购服务越来越人性化。

不过,也有市民指出,尽管“先试后买”服务使网购越来越贴近线下购买模式,但是退货产生的运费由谁承担,依然是一个问题,无法媲美线下的“先试后买”。

而且,不少市民担心,“先试后买”是否会引发一些用户大量试穿,然后再大量退货,天猫变成网民的“试衣间”呢?

对此,天猫相关人士称,根据目前的数据看,没有用户频繁先试后买。另外,如果用户大量试穿,商家不同意支付退货运费,买家还得为自己的试穿运费买单。

 

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