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i株洲爆料平台发布2014十大热词

株洲网讯(通讯员陶金星刘珍)本报移动互联平台“i株洲”自去年4月上线以来,共收到各类爆料近3000条,已成为市民网络问政新渠道,投诉吐槽新热点。让我们来回顾的2014年的十大热词吧。

一环境污染:重拳打击

环境是人类赖以生存和发展的基础,但i株洲爆料平台却频现“环境污染”一词,可见市民关注度之高,个别案例确实令人触目惊心。如河西四桥下车载“KTV”深夜喧闹;荷塘区红旗中路汽车美容店油漆熏人;茶陵县虎踞镇黄坪村轮胎油黑烟滚滚……各级政府治理手段也是可圈可点,关停处罚数百起案例,一场持久战正在进行。

对于环境污染怒不可遏的吐槽,正是市民环保意识的不断觉醒。2015年1月1日起,我市开始实施“史上最严环保法”,将更加有效地改善我们的居住环境。

二交通拥堵:新城市病

生活水平不断提高,有车一族越来越多,道路交通也越来越拥堵。以天元区韶山路为例,仅7月份,i株洲爆料平台收到关于该处交通违停爆料就多达13起。此外,东环北路向阳广场附近车辆违停、芦淞区铁路桥涵洞拥堵、合泰路涵洞拥堵等投诉也非常集中。

目前,我市交警一方面在主要易堵区域设置执勤点,另一方面,执勤人员还每天不定时巡逻,并采取电子警察抓拍方式,对违停车辆进行处罚。许多网友建言:更重要的是要提高市民素质,方能营造畅通有序的道路交通环境。

三商业欺诈:社会毒瘤

个别商家通过虚假信息和夸大宣传,赚取不义之财。如荷塘区桂花路经营部疑似售卖假烟、天元区KTV不准携带酒水饮料、超市将猪肉当做黑椒牛排等,被网友爆料给i株洲。有关部门介入,才得以遏制以假充真、以次充好以及“霸王条款”等顽疾。

天上不会掉馅饼。对一些“超乎寻常”的低价商品或者服务,市民一定要擦亮眼睛看清楚,发现它举报它,维护合法权益。

四房产物业:屡遭投诉

荷塘区楼盘电梯常出故障、天元区一小区公共用地纠纷、石峰区物业公司拒绝未交物业费的业主购电……物业管理直接与市民生活息息相关,因此物业投诉也一直居高不下。

城市日益成熟,新社区不断涌现,物业已成为株洲迅速扩张的新产业。但一些物业公司人才缺乏,管理手段落后,网友期盼物业人员加强学习强化管理,相关管理部门更是责无旁贷。

五创建文明:株洲加油

“创建文明城市,共建美好株洲“,成为2014年热词。

网友丁丁说:T2路公交车驾驶员唐迪生在生命的最后一刻坚守岗位的事迹感动了湖南,感动了中国,他只是400万株洲人的普通代表。外地网友成渝写到:创建文明株洲,大家团结一心,各部门对市民反映的问题,“发现一处,解决一处”,真正做到了惠民、利民。

六医疗纠纷:期待沟通

11月1日,一网友投诉市某医院“坑”病人钱,药品买回来还没有吃就已经开封了。i株洲通过有关部门调查核实,原来是生产厂家包装的问题,随后该厂家承诺更换药品并进行道歉。虽然只是误会,但关于医疗方面的爆料,名列爆料前茅。医院不开发票、药物过期、医患之间医疗纠纷为投诉“前三甲”。

七公交运行:需要文明

公交是一个城市文明的窗口,是一座城市素质的象征。虽然株洲公交近年发展令人瞩目,但市民的要求更高更快,且投诉不断:如T34路过田心北门未改价格,T68路公交等了“半小时”等;又有建议T61路在栗雨小区停靠,湘湾小区与兴湖小区应建站等等,i株洲都为市民做了反馈和说明。

网友真真说,株洲如今是大城市了,公交与市民都要变换思维,树立大都市观念,政府与企业应该惠民超前,出行方便与多方利益需要一个更好的调整机制。

八电信收费:多存疑虑

10月刚开学,某电信运营商对湖南工大一组团(30-35栋宿舍区)进行了无线共享限制,学生反映不能共享WiFi热点,还进行套餐捆绑消费等,i株洲马上介入协调,解除了学子烦恼。而诸如运营商限制流量、乱收费、电话营销等各种问题,市面上也层出不穷。不少网友爆料表示,对运营商扣费标准不清楚,同时对可能遭遇运营商乱收费深表疑虑。

九水电气通知:请看“i株洲”

12月,家住石峰区清石广场的王先生反映家里突然停水,也没有任何公告。后经调查,是冶炼厂生活区进水泵房管线坏损需停水抢修,自来水公司已经公布了消息。

一年的时间里,i株洲爆料平台收到了上百条有关水电气关停的投诉。只是绝大部分投诉,自来水、电力、燃气公司都已发布公告,而投诉者未及时看到。我们希望广大市民多多关注i株洲,及时获取相关信息。

十教学违规:无奈辛酸

虽然国家早已明文规定不允许学生假期补课,但不少学校仍在暗暗违规。假期里,数十位家长集中爆料说,市属、县属多所中学出现假期违规补课现象。

网友李品说,“不让孩子输在起跑线上”常挂在家长嘴边,这其中饱含着期望、无奈和辛酸。家长关注的只是孩子的起跑线及到达的终点,却忽略了孩子跑时会经历怎样的风景。遗憾的是,i株洲将这些投诉转给相关部门,却没有得到任何回复。

回顾这些热词,有批评建议,也有期盼感动。爆料都真实地反映了市民生活的方方面面困惑与要求。对此,i株洲目前已与市长热线、纪委监察、网宣办等多方沟通联动,回复并尽力解决市民的“难题”,期望提高民众的幸福指数。i株洲期待,各部门能更加积极回应网民诉求,主动解决问题,同时也希望更多网民朋友积极参与i株洲爆料平台,共建和谐有序的网络空间。

【链接】

i株洲“我要爆料”是本报推出的市民问政新渠道。市民可以直接扫描二维码下载“i株洲”手机APP,或通过添加微信订阅号"izhuzhou",拨打热线电话22860001等方式进行爆料。

 

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