为保护消费者合法权益，增强消费者法律意识，打击房地产行业违法违规行为，规范房地产市场秩序，决定在3月份集中开展3·15房地产法律法规宣传周活动。现将有关事项通告如下：

一、活动主题

携手共治，畅享消费。

二、活动原则和重点

突出社会性和公益性，全方位、多形式，以宣传法律法规、提供咨询服务、引导和指导房地产消费为原则，重点宣传法律法规和受理消费者对房地产开发经营管理领域的咨询与投诉。

三、活动内容和形式

(一)2015年3月10日—2015年3月15日:在本地报纸、网站等媒体集中宣传房地产法律、法规。

(二)2015年3月15日—2015年3月20日:3月15日上午9:00—12:00集中在中心广场设立法律法规咨询与投诉接待台，集中受理房地产开发经营等领域违法违规问题的咨询与投诉；3月16日—3月20日工作时间投诉受理设在各部门办公室。具体内容如下：

1．市房地产开发管理办公室受理对房地产开发企业经营行为的咨询与投诉。地址：房地产大厦2楼208号办公室，电话：28686994。

2．市房产局市场管理科受理对房地产中介机构服务行为的咨询与投诉。地址：房地产大厦4楼407号办公室，电话：28686929。

3．市物业管理处受理对物业企业经营行为的咨询与投诉。地址：房地产大厦1楼105号办公室，电话：28686943。

4．市房屋维修资金管理中心受理对违规使用维修资金行为的咨询与投诉。地址：房地产大厦2楼211号办公室，电话：28686938。

5．市房地产管理监察大队受理对房地产行业违法违规行为的举报与投诉。地址：房地产大厦5楼516号办公室，电话：28665404、28665405。

（三）2015年3月23日—2015年6月30日：根据群众反映情况，对房地产企业存在问题进行调查核实，对有违法违规事实者，依法依规作出相应处理。

株洲市房产管理局

2015年3月10日