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双星轮胎全国首家星猴快修体验店临沂开启

近日,双星轮胎全国首家物流园星猴快修体验店——临沂天源物流园体验店盛大开业。这是双星全国推广“星猴战略”,创造服务新常态,打造并引领新的汽车后市场的成功实践,赢得了轮胎行业和广大用户的赞誉。

星猴快修体验店致力于为用户创造价值,其目标是打造服务汽车后市场体验店和提供优质解决方案的门店,集产品体验、销售、安装、服务等功能于一体,主要建在高速路上、物流园区和社区,是双星创造“服务4.0”生态圈,实施E2E线下体系,推广“星猴战略”的重要环节。同时,星猴快修体验店与“移动星猴服务车”相融合,切实从用户需求角度出发,节省用户时间,提高服务效率和质量。

用户可以选择在体验店直接安装及服务,用户或体验店也可选择网上通知“移动星猴服务车”上门提供送货、安装、充气、动平衡或救援等标准服务。用户遇到问题,只要拨通24小时服务热线4000176666,工作人员立即会派工至服务网点,第一时间到达用户所在位置进行救援服务。星猴体验店和移动星猴服务车,将为用户提供全流程的轮胎保养和维修服务,为用户提供更加方便的售后服务。使用双星轮胎的用户无论白天黑夜、城市乡村,都能充分享受到快捷、热情、完善的服务。

近年来,双星以“第一、发展、开放”理念为指引,从行业引领和用户需求出发,服务引领、速变制胜。实施“星猴战略”,轮胎行业首推“0延误救援”服务,创新移动电商模式020/E2E,选定核心群体作为目标用户,整合社会资源,建立开放的直面用户的线上和线下体系。路上通达全国,路下无处不在;线上线下相互融合,无缝对接;通过交互、体验、交易、选择、服务、评测,创造独特的“服务4.0”生态圈,创造需求,创造用户。

此次首家星猴快修体验店在临沂开启,得到了众多客户用户的支持,纷纷表示,星猴快修体验店不仅体现了双星为用户提供全方位、多元化的便捷性优质服务举措,更是轮胎行业服务的创举,必能引领新的汽车后市场,赢得用户的满意。

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