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醴陵电商双11又创销售新高

912.17亿元。这是今年阿里在双11当天刷新的战果。

本周刚刚过去的双11是一场全民狂欢,当全国各地的“败家娘们”红着眼睛抱着手机通宵奋战在网购一线的同时,大大小小的电商们也在搏命拼杀。

以陶瓷为主要产品的醴陵电商此时也不例外,在不断努力突破,在全网陶瓷行业销售冠军的醴陵壹家公司身上(应当事人要求已隐去真实公司名称),我们看到了醴陵陶瓷行业未来发展的美好前景。

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调兵遣将,又是一年“大夜战”

11月13日上午,记者终于在壹家公司总部办公室见到了该公司负责人李凯(化名),之所以说终于,是因为本次采访可并不太顺利。

虽然此时,大多数消费者的购物车已经付款完毕,但对于电商而言,双11之后的一周之内都是一年里最紧张的时刻,接单、打包、发货,每一个环节的工作人员都在争分夺秒地超负荷工作,几无闲暇休息,这给记者的采访带来了不小的难度。虽然早在12号就已经约好了采访事宜,但分身乏术的李凯还是只能将采访推迟到了第二天。

“不好意思,这3天我只睡了4个小时。”带着一脸疲惫,李凯接待了记者,“昨天所有能调动的人都在仓库帮忙到半夜,实在是忙不过来。”

此时时间真的就是金钱,因为在双11当天接到了7万笔订单,该公司的14家天猫店铺共40多名客服,从10号晚上10点开始一直工作到12日凌晨2点,在这28小时的连续工作中,每位客服平均约每分钟就要接待一位客户的咨询。随后接棒的物流部门为了防止爆仓情况的出现,在原有的20多名仓储人员的基础上,临时调集了3组共30人连夜前往支援打包发货。截至12号晚上8点,已经迅速发出了11个货柜,共有2万7千件快递运往长沙物流中心进行分拣,速递到客户手中。

“这已经是我们公司第四年参加双11活动了,我们3个月前就已经开始做准备工作,所以今年各部门的压力比往年已经小了很多,去年我连续4天都没时间睡觉。”李凯说。

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刷新纪录,24小时卖了810万

电商与传统商务最大的不同,就是现代化的信息管理体系,为了解决各部门的衔接问题,抓住百分百准确的信息,不放走一个潜在客户,壹家每3个小时就会进行一次数据分析,及时进行库存数据调整。

李凯说,“我们现在有三大战线,运营和客服部门在长沙分公司,设计研发和管理部门在总部,物流仓储在总公司,并且配备有无线端数据管理系统,电脑打印单据发货。今年所有电商发货都很快,速度就是服务,如果没有这一系列的智能管理系统的调度,这7万笔订单靠我们百余号人人工操作根本忙不过来。”

他们充分的准备获得了丰厚的回报,在壹家公司上下的努力之下,京东、唯品会、天猫、众筹四个平台很快都传来捷报,他们在24小时内共实现了810万的销售额,比去年同期增长了30%。据李凯介绍,今年他们最受欢迎的爆款是“格林”系列的46头餐具,299元的折扣价比平时的价格优惠了近70元,活动当天就已成交4000套。加上后续一周时间的余波,预计今年双11突破该公司1千万的销售目标已成定局,也坐稳了全网陶瓷行业销售冠军的宝座。

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稳扎稳打,绝不赔本赚吆喝

熬过了“七年之痒”再一次震惊世界的傲人成绩背后,阿里双11也伴随着此起彼伏的质疑之声,其中有不少商家吐槽说是为了留住消费者,他们是硬着头皮赔本参加的。那么目前还不属于高附加值产品的陶瓷电商是不是也是如此呢?

“减压泡沫、珍珠棉、纸箱,因为有极高的减震减压要求,我们的精装陶瓷产品包装成本达到了售价的25%到30%,虽然成本很高,但也保证了产品品质和客户的消费体验。我们很少出现售后问题,即使在双11期间的退货率也只有1%左右。”李凯接着说,“压力再大也要保证品质,我们要做的不是一年就赚一笔钱的小商户。互联网的思路是没有固定模式,只能以不变应万变。未来我们集团还有更大的布局。”

李凯介绍说,他们目前有3个仓库,其中在醴陵市工业园内的新仓库因为有了立体存储条件,使用面积达到了8000平方米,加上两个总面积5000平方米的老仓库,未来其盈利能力还会有更大的提升。明年将把物流和仓储部分分割开来,进一步精细化管理,以达到更加有序地管理。

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醴陵电商看双11:马云有清晰的发展思路

从最初的5200万元,到今年的912亿元,7年来,阿里双11的成交额见证了中国持续旺盛的内需信号。据商务部信息,中国已成为世界最大的网络零售市场,2013年网络购物用户规模达到3.02亿人,全年网络零售交易额超过1.85万亿元,相当于社会消费品零售总额的7.8%。短短3年时间,中国网购规模已经超越美国。其中,阿里电商占中国80%市场份额,领跑中国电子商务。

李凯表示,“从今年双11,阿里的布局可以看出,马云对电子商务的发展有很清晰的思路。马云正在推动的天猫国际今年的销售额相当惊人,未来他打通了国际进出口销售渠道后,电子商务还将有巨大的发展,我们认为明年阿里双11很有可能做到1500亿的销售额。醴陵陶瓷本来就具有很强的出口基因,这也是我们的机遇和发展方向。”

创新、创意、创造力萌生中国经济新力量。不少在阿里平台上销售额达到几千万元、甚至上亿元的企业,就是近些年诞生或壮大起来的。据醴陵市经信局的数据显示,醴陵市目前有300余家电商,均主要以陶瓷销售为主,其中有一定规模的电商企业有50家。以壹家为首的醴陵陶瓷电商对于线上商务的未来充满了信心。

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责任编辑:肖芳宇
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