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市长热线直通车|尴尬!换存折遭遇“证明我是我”

银行多部门协作,顺利打通关节

株洲日报讯  “已换好新折子,谢谢你们的帮助!”5月4日上午11时,石峰区环卫处职工杨波兰开心地告诉记者,困扰她近一个月的“证明我是我”的尴尬已被破解。

(小标题)急需10万元现金,储户先要证明身份

4月,杨波兰急需把工资存折中的10万元取出来装修,却发现因磁条失效,无法取钱了。

于是,她来到建设银行株洲市城北支行柜台,要求换一个新存折。银行柜员以她的二代身份证与开户用的一代身份证号码不一致为由,要求杨波兰到辖区派出所开一个证明,证明一代证持有人是她本人,否则不能换存折。对银行这个要求,清水塘派出所表示拒绝。

就这样,为了“证明我是我”,杨波兰在银行与派出所之间跑了好几趟,都没能搞定。

5月3日上午快下班时,杨波兰拨打“12345”市长热线请求帮助。

(小标题)银行特事特办,破解身份证号码升位异常带来的烦扰

5月3日下午3时,市长热线工作人员与本报记者来到石峰区环卫处,向求助市民杨波兰核实情况。

杨波兰介绍说,工资存折是2000年由单位代办的,开户证件是一代身份证,号码尾数为“2521”。她现在使用的是二代身份证,尾数却是“3524”。一代证与二代证尾数不一致现象并非个案,故她没有多想。

随后,杨波兰再次来到清水塘派出所和建行城北支行寻求事情的解决办法,市长热线工作人员与本报记者随同前往。

清水塘派出所办证民警称,自2016年9月1日起,派出所不再出具公民身份号码等20类事项的证明。出于便民考虑,只要杨波兰出具加盖了银行蓝色印章的开户资料,该所愿意出具相关证明。

经建行城北支行汇报,建行株洲市分行对此高度重视,安排分行办公室及相关业务部门负责人接待了杨波兰一行。针对杨波兰身份证的不正常升位现象,银行特事特办,只要她出具一份单位证明即可。

【图片说明】手头有一堆资料,杨波兰却遭遇“证明我是我”尴尬。沈全华 摄

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责任编辑:齐卫国
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