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闹心!装修剩下的瓷片不能退

店方:约定退货时间已过,退回的零星瓷片卖不出去

昨日,市民王先生反映:今年1月份,我的房子搞装修,在红星美凯龙一家卖瓷片的店子购买了1.1万多元的瓷片,搞完装修还剩1000多元的瓷片,找了店方几次,店方都不给退。

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店方提供的销售单显示,约定为一个月内退货

株洲日报社全媒体记者 姚时美 陈驰 核实

超过了时间,店方不愿意退货

昨日上午,记者见到了王先生,据他介绍,今年1月份,他开始装修在长沙的一套90多平方米的房子,考虑到株洲的建材性价比更强,就在红星美凯龙“鹰牌陶瓷”店购买了1.1万多元的瓷片,当时店方派人上门测量了房子的面积。

王先生说,装修动工后,马上就是春节,就停工了,直到3月底才继续施工,到5月份才装修完。这时王先生发现还剩下几十块瓷片,其中500×500规格的20片,300×300的24片,330×330的6片,价值1000多元。

王先生告诉记者,当初购买瓷片时,店方告诉他可以多退少补。于是上个月,他找到店方,要求将剩下的瓷片退货,被店方拒绝,理由是相隔时间太长了。王先生几次找店方退货都无果。

王先生认为,如果装修完后只剩下几片瓷片,他都认了,但是剩下这么多,他怀疑是店方故意多给他这么多货。

昨日上午,记者见到了王先生,据他介绍,今年1月份,他开始装修在长沙的一套90多平方米的房子,考虑到株洲的建材性价比更强,就在红星美凯龙“鹰牌陶瓷”店购买了1.1万多元的瓷片,当时店方派人上门测量了房子的面积。

王先生说,装修动工后,马上就是春节,就停工了,直到3月底才继续施工,到5月份才装修完。这时王先生发现还剩下几十块瓷片,其中500×500规格的20片,300×300的24片,330×330的6片,价值1000多元。

王先生告诉记者,当初购买瓷片时,店方告诉他可以多退少补。于是上个月,他找到店方,要求将剩下的瓷片退货,被店方拒绝,理由是相隔时间太长了。王先生几次找店方退货都无果。

王先生认为,如果装修完后只剩下几片瓷片,他都认了,但是剩下这么多,他怀疑是店方故意多给他这么多货。

约定退货时间为一个月内

随后,记者和王先生来到这家陶瓷店,一名姓张的负责人对此做了回应。

张先生告诉记者,王先生要装修的房子位于长沙,路程较远,店方考虑到路程、做工损耗等因素,在瓷片数量上抛了一点,最后出现没有用完的情况。

张先生说,客户购买建材多退少补是很正常的现象,之所以不给退货,是因为相隔时间太长了,王先生1月份买的瓷片,到7月份来退,都隔了半年了,而且销售单据下方印有“一个月内退货、补货”字样。

张先生表示,客户在一两个月内退货,只要瓷片没有泡水、破损,店方都会同意,但是时间间隔太长,店方也没有该批次的瓷片在售了,退回的零星瓷片就没法卖出去。

接下来,王先生和店方还在继续协商。

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责任编辑:周圆
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