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暖心服务获客户称赞

尽职尽责为客户办理好业务是平安客服中心每位工作人员的职责,对客户多一句提醒,多一句关心就不仅能彰显平安的服务价值,更能拉近公司与客户之间的距离。

2017年8月初,李小姐拿着大袋资料来到平安人寿株洲中心支公司客服门店,原来她有一份保险的红利没有转账,很多保单的生存金领取情况自己也不清楚。经过客服工作人员和客户一番沟通解释后,客户通过APP办理了红利领取业务。随后,工作人员帮客户整理保单资料,并为客户办好了保全变更。客户感动并称赞道:“平安员工素质非常高,工作有耐心,笑容多,人美心甜”。

多一点的提醒,多一句的关心,多一句的问候,平安 人的服务精神无处不在,选择平安,客户放心!(华媛)

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责任编辑:周圆
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