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收15000元学费的早教中心换老板了 家长要退费,可以吗?

株洲网讯(株洲晚报记者 陈驰)易女士拨打市长热线反映,她小孩在芦淞区小巨蛋积木宝贝早教中心缴费学习,但现在早教中心更换老板了,还拒绝退费,希望相关部门能介入处理。

前天上午,记者与市长热线督办员见到了易女士。易女士说,芦淞区小巨蛋积木宝贝早教中心是一个连锁早教机构,吸引了不少家长报名。去年3月,她在该早教中心给孩子报了名,并交了15000元学费,有114个课时。

然而到今年9月份时,易女士的小孩还有80多节课没有上,但早教机构中途又更换了老板,这使她产生退费的想法,却遭到早教中心的拒绝。

为此,记者与督办员找到该早教中心现任老板李鑫炼。李鑫炼表示,他们是向积木宝贝早教总部交了加盟费的,仍然是连锁教育机构。至于教学理念,因为刚刚接手,确实还有所不适应,愿意协商处理此事。

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▲孩子在早教中心玩耍 记者 陈驰 摄

李鑫炼说,双方签订了合同,可以按合同规定处理。不过,易女士认为,这个合同明确注明,缴费之后就不退费。这样的合同条款,是变相拒绝退费。

随后,庆云山工商所执法人员来到现场。执法人员发现,该早教中心更换老板之后,绝大部分老师也更换了。另外这份合同也存在漏洞,尤其是交费之后,必须完成所有课程的要求,根本不利于消费者维权。

经过工商执法人员的协调,李鑫炼表示,愿意就此事与家长开展协商。

执法人员称,双方可以开展协商,如果家长对这种做法不认可,早教中心还是要根据相关规定,除去服装、课本等相关费用之外,按课时进行退费。

对于工商部门的建议,李鑫炼表示接受,当即就拨通家长电话。请家长给他们一个月时间,将这些事情全部处理好。经过沟通,家长表示愿意进行协商,拿出一个双方都可以接受的方案。

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责任编辑:王露
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