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荷塘区利用“互联网+”打造“虚拟养老院” 20项养老服务可一键下单

株洲网讯(株洲日报记者 邓金星 通讯员/易江) 12月25日,寒风凛冽。上午11时30分,荷塘区野鸭冲社区独居老人唐洪河用智能穿戴机一键下单,不到半个小时,外卖小哥就将热腾腾的饭菜送到他手上。

唐洪河说,去年,因遭遇车祸,导致他行动不便。自从有了政府发放的智能穿戴机,坐在家里就可以通过居家养老服务信息平台,像“点外卖”一样享受贴心便利的养老服务。他从此告别了靠面包、饼干充饥的日子。

荷塘区约有60岁以上老人5万,老龄化率约为17.21%。2017年,该区采取民办公助模式,以社区为依托、以平台为支点、以22222099服务热线为纽带,整合社会各类资源,建设居家养老服务信息平台,并于当年7月28日正式上线运行。老人可通过该平台的呼叫终端,在家自主选择、随时下单,像点外卖一样,足不出户地享受送餐、保洁、理发、保健、医疗护理等20项养老服务,被老年人称为“虚拟养老院”。

该区在全市率先试行政府购买居家养老服务,确定湘华、袁家湾等6家社区作为居家养老服务中心建设试点单位,对独居、失独、失能老人,以及无劳动能力、无生活来源、无赡养人的老人,每月分别提供200至400元的服务补贴。桂花街道赵家冲社区80岁的孟松华是一级残废,生活不能自理,靠低保过日子。有一次家中水龙头坏了、管道堵了。她老伴钟清华拨打平台服务热线后,专业人员很快就上门给弄好了。他用政府提供的200元代金券抵扣服务费。“以前遇到这类事情,需要四处找人帮忙。如今一个电话就能搞定,既方便快捷还花钱少。”钟清华告诉记者。

荷塘区居家养老服务信息平台负责人易江介绍,平台实现了来电信息的及时处理、全区养老服务信息的集成和政府相关部门的监管。一年多来,引进第三方加盟服务商19个,服务内容更丰富,订单越来越多。刚上线时一个月只有500多单,今年11月突破7000单。

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责任编辑:周圆
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