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纸短情长 那些感谢信背后的故事

“看到这些一封封信件,大家感慨万千,深受鼓舞。”近日,来自湖南省通信管理局、湖南省教育厅和湖南省交通运输厅科技信息中心发来的表扬信和感谢信,在湖南移动的员工中引起较大反响,大家在欢欣鼓舞之时,也深切感受到,历经千帆的湖南移动人仍是初心如磐,更觉得使命在肩,仍重而道远。

技术铸盾硬核战“疫”

自湖南启动突发公共卫生事件一级应急响应机制以来,湖南移动敏锐地意识到,运营商大数据可以在疫情防控中发挥重要作用。但是这项工作并无先例,没有可供借鉴的经验,并且当时正处于春节假期和疫情管控期间,各方面力量配置不足。

迎难而上,是湖南移动工作人员的选择。自1月23日起,湖南移动成立了十个保障小组确,组织了40余人的大数据现场和远程支撑团队,大家主动放弃休假,奋战在一线。

“我们采用7×24小时的工作方式,每天人均工作时长达18小时以上,紧急情况下最长连续工作时长超72小时。”湖南移动有关负责人介绍,团队工作人员每天完成了600亿条信令数据的汇总处理,累计完成模型脚本调整25次,3天时间紧急开发出健康打卡程序,5天内上线健康查询工具,有效地为上级部门提供了数据依据和决策参考。

“在此,我局特致信对你公司及参与此次已请防控数据支撑的前、后台工作人员提出表扬!”省通信管理局在表扬信中写道,参与工作人员政治站位高、责任感强,加班加点、勇于担当,在大数据分析中发挥了重要作用!

在这次没有硝烟的全民战疫中,湖南移动以技术为盾,为全民防疫织补了一张坚强的防护网,在挑战中践行不变的初心和使命,在考验中交出了一份合格的答卷。

云上教学移动有情

“感谢贵公司一直以来的大力支持,特别是为疫情防控期间线上教学做出的积极贡献!”湖南省教育厅在疫情防控期间,积极推动线上教学,并得到了湖南移动的积极响应和配合。流量赠送、网络保障、资源引入……湖南移动使出了自己的“绝招”。

2月24日,湖南移动第一时间响应线上教学的倡议,为线上授课教师赠送50G“助教流量包”,为家庭经济困难学生赠送20G “助学流量包”。截至3月6日,湖南移动已为26.73万名一线教师与33.46万名贫困学生送出流量。

(湖南移动湘西分公司党员先锋队与当地学生们合影)

在湖南湘西土家族苗族自治州凤凰县,得到群众反映上网课信号差的问题后,湘西分公司疫情网络保障组立即组织查勘队伍驱车3个多小时、100多公里,前往现场测试信号。了解覆盖需求后和现场情况后,当即决定在该村组新建4G拉远基站一个。短短3天时间,施工队克服各种不利因素和困难,终于开通了这个4G基站。

与此同时,湖南移动魔百和先后引入了长沙、益阳等市州教育资源,打造专属轮播频道13个,点播内容240余部近千余小时,囊括长沙四大名校、益阳一中等优势资源。截至目前,魔百和“停课不停学”用户日均收视、点播用户超过50万。

为线上授课教师赠送流量,为困难学生解决上网课难题,为学校师生引入优势教学资源……。湖南移动科技战“疫”确保千千万万师生网课无忧的背后,是湖南移动心系教育、科技报国的家国情怀和国企担当。

靶向短信精准战“疫”

“特致信向贵公司、参与技术人员的大力支持表示衷心诚挚的谢意!让我们携起手来,一起为防控疫情、打赢战役贡献力量!”这是湖南省交通厅发来感谢信内容。2月初,省交通运输厅计划向经湘鄂边界高速公路入湘车辆的司乘人员提供防疫短信推送。本次信息发布,主要覆盖湘鄂边界疫情防控重点区域,信息发布的主要对象是入湘司乘人员。

湖南移动接到需求后积极响应,借助湖南移动大数据分析技术与精准短信服务,实现经鄂入湘人群自动筛选分类,精准触达湘鄂边界疫情防控重点区域,定向推送路况信息、检疫信息、劝返信息等,最终达到分类施策、科学精准防疫的目的。

本项目累计发送信息超过1000万条,及时提醒司乘朋友加强防范意识,做好自我防疫保护工作。通过一条看似不起眼的短信,让防疫知识深入人心、防控意识引人警醒,筑牢了疫情联防联控的保障防线,全力确保疫情平稳可控。

除此之外,湖南移动还通过10086端口向全省移动手机客户发送疫情防控提醒公益短信。截至3月25日,累计向省内移动手机客户发送3.58亿条,累计向武汉漫游入湘手机客户发送34.17万条,累计向入境返湘手机客户发送1.82万条。

面对来势汹涌的疫情,湖南移动将科技的光环照耀在每个人身上,为夺取这场战“疫”的全面胜利贡献隐形的势不可挡的强大力量。

战“疫”路上与你同行

新冠肺炎疫情发生后,广大医护人员毅然报名,挺身“逆行”。慈利县中医院呼吸内科护士赵振就是张家界第一批支援武汉治疗队的一员。她的丈夫汤家学是湖南移动慈利县分公司的一名网络技术员,湖南移动“百佳员工”,得知妻子要驰援湖北,汤家学内心虽然担忧,但他十分支持妻子的决定。

“虽然我们不在同一个地域,但我们始终心连着心,妻子上前线医护患者,而我同样坚守我的阵地,确保战疫者的手机通信畅通万无一失。”汤家学如是说。

在“入舱”工作期间,赵振体验了两个人生的“第一次”。她第一次当领舞者,在病人活动时间,赵振带领所有病人跳广场舞。她第一次当播音员,播一周一次的健康知识。为了让患者了解更多的健康知识,远在湖南的丈夫汤家学远程陪伴着她,一同收集知识点,尽可能让第二天的播出内容更生动、实用,能够让大家易学,易懂,易记。 

“尊敬的白衣勇士,您在抗疫一线日夜坚守,辛苦了!中国移动‘为爱充值,致敬援鄂抗疫医护人员’,特为您充值了1000元爱心话费,忙碌之余,别忘了向家人报一声平安。祝您早日凯旋,平安归来!中国移动永远和您在一起。”2月28日,下班后的赵振收到一条来自中国移动的短信,这条短信让她和队友们倍感温暖。

(奋战在一线的“90”后护士赵振和她的队友们)

她在当天的日记中写到:“收到短信的那一刻是感动的,作为一名移动公司员工的家属,同时也作为援鄂医务人员的一员,我们在前线抗‘疫’,你们在后勤为我们做保障,待到樱花盛开的季节,便是我们凯旋而归之时,让我们一起加油!”

疫情发生以来,湖南移动始终心系前方奋战的白衣天使,为最美逆行者保驾护航。据了解,在此期间,湖南移动累计为10075户省内防疫救灾人员提供免停机保障,为1345位赴湖北支援抗疫医护人员提供话费减免服务,合计减免费用14.6万元;开展“为爱充值”服务,为援鄂抗疫医护、部队人员每人赠送1000元自由话费,共赠送费用111.5万元。

每一滴水珠,都蕴藏着奔腾的力量,每一条河流,都融汇着势不可挡的洪荒伟力。这场战“疫”虽是千帆已过,湖南移动仍将逆流而上,在建设网络强国、科技兴国的征途中初心如磐,铿锵前行。(通讯员:陈凡军  李宁梓)

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责任编辑:刘依楠
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