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株洲市将在全省率先实现APP端“一件事一次办”

——“智慧株洲·诸事达”APP上线攻坚系列报道之二

株洲日报记者 温琳 通讯员/杨清

“互联时代”,移动优先。

为实现政务服务“网上办”“掌上办”的改革发展趋势,今年4月1日以来,市行政审批服务局敢为人先、主动作为、迎难而上,积极攻坚“智慧株洲·诸事达”APP,力争在全省率先实现APP端“一件事一次办”。

传统的电脑(PC端)互动体验差、系统堵点多、使用频率低。鉴于这一现象,市行政审批服务局紧扣时代脉搏,积极筹建融合电子政务、电子社区、电子商务于一体的“政务+公共生活服务”平台——“智慧株洲·诸事达”APP。

2020年,省政府在真抓实干督查激励措施中提出,要考核各市州“一件事一次办”改革中推动跨域通办、智能导办的情况。湖南2020年政务管理服务工作要点指出,“加快应用端实现一件事一次办掌上办”。

近年来,我市基本建成满足四级联动需求的电子政务外网体系,纵联市、县(市、区)、乡镇(街道)、村(社区)四级实体办事场所,横联市本级352家党政机关和国有企事业单位,并搭建了市县两级数据共享交换平台,为我市实现政务服务“掌上办”打下扎实的信息化基础。

从4月1日起,市行政审批服务局投入全部资源,成立“智慧株洲·诸事达”APP攻坚领导小组,重点聚焦省政府发布的200件“一件事”、市民中心和各县(市、区)高频事项等,从中选定39项多部门联办“一件事一次办”事项、20余项单部门“一件事一次办”事项和不动产、公积金两个市级自建专区事项,以及公安、人社、医保、城管、林业等高频事项作为“智慧株洲·诸事达”APP掌上办攻坚重点,确保上线事项实现“掌上办”。

“我们采取倒排工期的方式,将工作任务细化到每一天,将工作责任落到每个人,确保工作实效。”市行政审批服务局相关负责人介绍,攻坚工作采取内外联动协商、分管领导和主要领导会议研究等形式,两周时间解决各类问题30余个。

目前,“智慧株洲·诸事达”APP建设已初步完成,开发了政务服务事项的办事指南,完善了市本级以及各县(市、区)相关事项直接查询流程,实现了多部门“一件事一次办”事项网上办理,拥有电子签名、办件、网办记录、公积金等相关功能查询,完成了金融超市、生活缴费、ETC消费查询等服务上线试运行,正在积极开展株洲本地信息平台、线上商城平台、房产信息平台、人力招聘平台的建设工作。

市行政审批服务局相关负责人介绍,“智慧株洲·诸事达”APP全面建成后,群众通过用户注册和实名认证后,可以24小时在线自助办理“一件事一次办”事项和其他政务服务事项,以及水电气等网上便民服务,查询、浏览与个人相关的各种证照、社保医保、不动产登记、工资收入等办事基础信息和热点关注信息,建立记录一生、伴随一生、服务一生的个人信息库,实现群众和企业到政府办事“不见面、不用跑”。

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责任编辑:张欲晓
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