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老人忘了回家的路 石峰城管队员暖心找亲人

株洲网讯(通讯员 颜淑婷 刘仁亮 记者 王露)6月19日下午,石峰区响石岭城管中队队员王哲像往常一样在杉木塘路段上巡查,一位白发苍苍、步履蹒跚的嗲嗲引起了王哲的注意。

“当时,老人家在万博珑市场附近的路上来来回回地走了好几趟,神情中带着几分焦虑和不安。”依据经验,王哲推测嗲嗲应该是遇到了困难。

“嗲嗲,你怎么一个人在这里来来回回走?”王哲立即上前询问。老人家耳朵有点背,口齿也不伶俐。经过耐心询问,王哲得知老人患有老年痴呆,本想趁着天气凉爽出来遛弯散步,可没曾想迷路了。“您先不要着急,我一定会想办法帮助您找到家人,让您平安回家!"王哲一边安抚老人的情绪,一边询问老人身上是否有证件,老人从裤口袋里拿出一本老年证交给王哲。

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王哲向老人了解情况 通讯员供图

老年证上面留有老人家属的联系方式、家庭住址和身份证号。王哲随即拨打电话联系老人家属,可家属电话停机。随后,王哲将迷路老人的信息发至响石岭街道网格办,请求帮忙。经过几番周折,半个小时后,老人的家属赶到现场,紧紧握住王哲的手连声道谢。“没事,没事。换作其他城管队员都会这么做的。”王哲在临别时还一再嘱咐老人要注意安全,以后尽量在家人的陪伴下出行。

细微之处见文明,细节之外现真情,响石岭城管中队队员用自己的实际行动践行文明、传递温暖,彰显新时代下城管新风采。

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责任编辑:寻慧蓉
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