11月上中旬，国家统计局湖南调查总队就湖南房地产中介服务情况对岳阳市、郴州市、衡阳市等地进行了调查。从调查情况看，为了规范房地产中介机构，各地有关职能部门加大了对其清理整顿力度，成效比较显著。伴随着行业队伍的不断壮大，在取得了一些成绩的同时，也存在以下四个方面的问题，亟待整顿规范。

　　一、相当一部分经纪机构无资质。房地产中介有着特殊的市场准入门槛，必须要经过审批、注册后才能执业。而目前由于各种主客观原因，真正手续齐全的中介公司屈指可数。如目前郴州经过注册并有资质的房地产中介企业仅有4家，而未取得资质的却有30多家。岳阳市近40%的经纪机构和个体经营户从事房地产中介服务业务，由于多种原因也未纳入规范管理。

　　二、从业人员素质亟待提高。目前房地产中介机构业务人员的流动居高不下，许多房地产中介机构只求短期绩效，不愿做人才的长期培育工作，导致其从业人员难有机会参加专业学习和培训，缺少专业知识。如岳阳市具有经纪资质的27家经纪机构共有从业人员169人，其中注册经纪人只有28人，53家(含26家无资质企业)中介企业中只有27家使用了具有从业资格的经纪人，没有专业资格的从业人员约占60%。

　　三、经营规模普遍不大。“一间门面、一张桌、一张椅、一部电话、一个业务员”的房地产中介机构在湖南各市区随处可见，缺乏规模经营。如岳阳市27家有资质的房地产经纪中介机构中，只有1家是二级，4家三级，其余为四级或暂定级，经营规模普遍偏小，服务场所相对简陋。

　　四、部份经纪中介机构经营行为有待规范。特别是个体经纪中介机构，一张桌子、一部电话、几把椅子、一本信息台账就大张旗鼓开业经营。赚差价、赚信息费、看房费等是这类中介企业的基本收入。同时，违规经营、偷逃税费等现象也时有发生。

　　整顿和规范房地产中介秩序是整顿和规范房地产市场的重要一环，必须予以高度重视，因此，基层建议：

　　一是统一思想，形成合力。各部门要形成联动机制，加强相互联系、相互支持、齐抓共管，形成规范房地产市场的浓厚氛围。

　　二是着力培养诚信有序的房地产中介市场。行业主管部门要采取有效措施，积极支持诚信合法、遵纪守法且有一定实力的社会中介机构做大做强，打造房地产中介诚信品牌。加大无资质中介机构监督力度，严厉打击经纪服务领域的违法行为。

　　三是建立一套规范完善中介企业的机制体系。要加强内部管理，加强从业人员队伍建设。要建设规范的中介市场，建立企业间建康有序的竞争协调机制。