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家装的投诉一直居高不下。昨天,市消委发布消费提示,提醒消费者在家居装修时警惕以下五大陷阱。 设计陷阱。很多公司未进场时说设计免费,但当消费者对设计、造价不满意或不想委托其施工时,这些公司就会收取昂贵的设计费。
合同陷阱。主要表现在虚构主体资格、资质,以及在使用材料、工艺要求、施工期限、验收方法、质量保修、违约责任、争议的解决办法等方面做文章,为日后逃脱责任埋下伏笔。
预付款陷阱。合同签订后,施工方会要求消费者预付一部分备料款和进场费,少数业务员甚至老板利用这种机会卷款走人。 购料陷阱。如果是自购材料,少数施工方会通过介绍消费者去购买材料而收取回扣;如果是包工包料,施工方会在用料数量、用料品牌上做文章。为整顿装修市场秩序,抵制回扣,市治贿办、工商局、装饰办等部门联合公布有举报电话(2867680、8817801),消费者碰上问题时可以举报。
质量陷阱。主要表现在隐蔽工程、水电、门窗等项目上,这些地方只要有质量问题,往往是多次返工都不能解决问题,最后只能是不了了之。
市消委会提醒消费者:在决定家庭装修时,重点把握三个要素,一是把好合同签订关,必要时可以请律师帮忙;二是雇请内行当监理,帮助挤出报价中的 “水分”,监督施工,负责工程验收,弥补工程瑕疵;三是保留证据好维权。
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