株洲网讯（株洲晚报 曲成 艳艳） 《湘北名苑让购房者担忧》、《外海·玫瑰名城一套房子数十处裂纹》……3月份以来，本报及市内其他媒体相继曝光了我市房地产行业存在的一些问题。昨日，市房产局公布了10例房产投诉处理结果。

    3月3日至29日，株洲日报、株洲晚报陆续对群众投诉的房地产行业中存在的问题进行了曝光，曝光内容涉及房产证、房屋开裂、漏水、非法拆迁等等。房产局对此事非常重视，到目前为止，跟踪处理10件，其中，本报曝光得到处理的有6件。

    3月19日，《湘北名苑让购房者担忧》见报，经房产局监察大队人员调查核实，情况基本属实。市房产局监察大队介入调查，并督促开发商尽快交房。开发商承诺于3月31日之前交房，违约将按合同条款赔偿购房者损失。

    3月21日本报刊登了 《株洲两起申诉直通央视3·15晚会 一起子虚乌有一起正待处理》一文。市房屋管理所答复：该住户所反映的“房屋出现漏水现象，房管所不理睬”的说法并不属实。2004年—2005年房管所对该房屋进行过维修，但因该房屋屋面老化，必须要大修才能解决漏水问题。现房管所已与该住户进行了沟通，并将房屋屋面漏水问题纳入2009年房屋大修计划中予以解决。3月25日，《垃圾围堵楼道已数月》见报，报道合泰裕丰广场三区12栋垃圾无人清扫问题，市房产局物业处与裕丰物业公司联系，该小区业主与物业公司签定的物业合同条款中不包含楼道清扫内容，公共区域卫生保洁已承包给东湖社区进行管理，物业公司和社区就此事已和住户进行沟通，并对保洁工作进行了整改。

    3月26日，《遭遇非法拆迁、艰难守楼5个月‘辉煌拆迁’还我正常生活》见报，此事经市房产局监察大队调查情况属实，现已立案查处并对该公司实施了行政处罚。

    3月27日，《泰山西村5栋让人住着“受吓”》见报。市开发办非常重视，3月28日赶赴现场进行调查了解。经过多方核实，投诉事项基本属实。多方协商后，提出了解决方案。

    3月29日，本报刊登的关于《外海·玫瑰名城一套房子数十处裂纹的答复》一文，房产局开发办要求外海公司要妥善处理好该事件，并做好业主的思想稳定工作，确保小区稳定，5月20日之前将该事件处理结果上报。

    此外，房产局监察大队还对另外三起市民的直接投诉给予了答复。

    相关链接：

    ★关于明月湖22栋别墅擅自改建车库问题，市物业处向万邦物业了解了情况，该车库确为违章搭建。在22栋业主搭建车库期间物业公司多次劝阻这一违章行为，业主不听劝告，物业公司遂向业主委员会报告，并向规划、城管等部门反映情况，已尽到物业公司责任。因拆除违章建筑属规划局职能，规划局曾对该户下达停工通知，但22栋别墅业主置之不理，现车库已建成，尚未拆除。

    ★3月20日天台小区32栋住户投诉该栋17号车库违章装修。房产监察大队于3月24日到现场查看，该住户确属违章装修，责令其停止违法行为，恢复原状，消除隐患。

    ★“关于荷塘铺小学综合楼305号未办理房产证的问题”，监察大队已与该项目负责人协商，该负责人表示将尽快办好房产证。

    ★3月10日，株洲日报报道贺嘉土“嘉园小区”6单元、2单元703#、711#业主反映房屋渗漏水问题，经房产局开发办人员现场调查核实，情况基本属实。4月25日，达成了处理意见：屋面要进行全面维修，由开发公司负责组织协调园方建筑公司进行施工。房产公司承诺，7月底之前确保维修到位。