株洲：装修投诉成最大“顽疾”_房产频道

    昨日，长株潭三地房产监察部门齐聚株洲，关注房产投诉热点，交流执法经验。记者获悉，其中，装修投诉、产权纠纷、物业投诉都成了热点问题。

    装修投诉占总量六成

    陈女士购买了一套位于天元区的精装修房，但是由于落地窗密封性能不好，一到雨天，房内就会进水，造成地板变色、发霉等。多次交涉无果之后，只好投诉到房产监察大队。

    2007年至今，株洲市房产监察大队共处理各类投诉案件近100起，其中，装修投诉、违法拆迁、违法预售、违规占用公共部位、违规代理、合同纠纷等等都有涉及，尤其是装修投诉，占了总投诉量的60％左右，另外，违法拆迁、违规预售也是投诉较多的方面，占总投诉的20％左右。

    上半年，株洲市针对违规预售、违法拆迁、违法开发、违规装修、商品房预售许可证造假等方面的违规行为进行了专项整治。

    “有些是多年来的历史顽疾，有些则在新的房产形势下面临新的增长，问题归总，却都离不开 “服务”两个字。”市房产监察大队人员表示，面对相关数据和越来越精明的消费者，开发商要把如何摆正发展定位，提高自己的服务质量放在首位。

    物权法催生投诉新现象

    “我们小区的物业管理，把公共通道改成商铺了，你们可以来看看吗……”株洲市房产监察大队接到顺达花园不少业主的投诉，赶忙到现场调查，查实后发现，根据《物权法》，物业公司这么做是违规的。市房产监察大队立即给予了该物业管理公司警告，并处以行政处罚，监督其恢复原状。

    《物权法》正式实施后，房产监察队执法有了新转变，物业违规成了新的关注点。

    另外，拖欠物业维修基金的行为也时有发生。少数开发商代收维修基金后，未在规定时间内将之转到房产管理部门物业处设立的维修基金专户，而是一味的拖延、扣压甚至挪用，严重损害了广大维修基金专户的权益，给今后小区的物业管理带来隐患。对此，市房产监察大队联合物业管理处，进行了一次拖欠物业维修基金集中催缴行动。(曾彦予楚曲成温关音妹)