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缔造网易品牌的美女副总裁
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再造互联网品牌 从纳斯达克的停牌到今日“高手云集”,胡智琴加盟的这段时间,也是网易经营的拐点。 随着胡智琴对网易的了解越来越深,投入的感情越来越多,她的工作热情也就越发不可收拾:她看到了网络营销市场初现的潜力。“网易的形象,尤其是它的LOGO,都给人正统和刻板的感觉”。是不是女性的感官更敏锐、细腻些?在娇柔美丽的胡智琴眼里,网易不应该给人这样的印象。因此,在2004年7月11日,胡智琴的策划了新一轮的品牌宣传攻势。 全新的企业形象广告片《网聚高手篇》及《网聚人篇》陆续通过CCTV、凤凰卫视以及各地方台在全国推出,连同广告活动网站,营造出了一个覆盖全国的立体传播空间。以“高手云集,N多快乐”及“趣味相投,N多快乐”为主题的形象广告片,则可以看作是网易品牌再造工程的标志性行为。 “如今的互联网用户敏锐、乐观、好玩,富有创造力和想象力,不拘泥于常规。我正是希望网易成为一个活跃度高、互动性强的‘网上乐园’,在这里,年轻人可以充分展现自我,释放激情,并与其他人共同分享快乐。这些与网易的品牌核心‘网聚人的力量’所倡导的‘同参与,共分享’的互联网精神非常吻合”。 由于在网络游戏和无线增值服务方面的优势,网易积累了拥有庞大的用户数据库,但胡智琴坦言不会立即利用自己的数据库来进行一些营销。 “未来也许会吧!网易虽然拥有中国最多的用户,现在我们的精力非常有限。我们会慢慢去挖掘,慢慢去开发。采取具体行动要看时机。我相信,未来的网络一定超越其他传媒,将是一个强有力的广告阵地。网易认为做广告必须要有所创新和突破,让广告吸引人、打动人,才能达到既定的目标。” 胡智琴虽然有其感性一面的可爱和率真,但理性方面的严谨和冷静也丝毫不差。她认为,对于互联网广告,挑战是双重的:首先,要确定广告受众是主动地认知到互联网广告,这就比先前的弹出窗口(Pop-up)和自动转换页面(Take-over Page)更进化了一步。其次,要让广告商和广告公司信服,富媒体广告不仅仅是打破在线广告局面的玩具,而也能成为一个完善的,获得极高的广告受众响应的整合计划的一部分。 “当然,如果我们能够做到第一点,第二点的实现也就顺理成章了”。 分享与共赢 “客户讲回报,互联网营销讲求最好的技术,需要用好的营销系统去满足客户的心愿”。 但摆在胡智琴面前的一道难题是与客户做深层次的营销沟通。 如何让以网络游戏和无线增值服务见长的网易,和广告市场挂上钩? “一定要和客户多一点互动和接触,从网上的沟通到地面的沟通,让他们知道这个网站的用户群和稳定性”。 “如果你非常专业,让客户做到他要做的东西,达到他所要的目标,基本的关系已经建立了。其实这些都很简单,我甚至很少和客户去吃饭或者去唱卡拉OK。男性之间可能经常用喝两杯解决问题,而作为一个女性,我可能就想别的方法,比如用比较专业的好办法绑住客户。” 2001年和2002年是网易的整合年,胡智琴不做公关、也不做市场推广,而是用心去了解客户、了解品牌的定位、了解企业需求。按照她的话讲,就是“推倒一切,重新来过”。 在西方发达国家,互联网有一个很成熟的市场环境,网络广告有业界相关行规作为依据,所以投放广告相对简单。而目前中国还没有形成相应的网络广告投放标准。 “由于工作的关系,我经常接触一些企业市场营销方面的负责人。从他们那里我了解到,怎样才能在对消费者精确认知,制定正确的媒体投放策略,是他们最为渴求的。这让我强烈感觉到:一个消费者认知的时代正在悄悄来临。” 服务原本就是无边界的呼应与沟通,现在谈及商业合作,“分享”与“共赢”几乎成了最热门的字眼,它们仿佛是这个时代的一种符号。 网络媒体与传统的电视媒体之间呈现出明显的优势互补性,即大多数网络媒体的中、重度消费者却是电视媒体的轻度消费者。借助来自网络这个第二大粘性媒体的力量,占领青年族群经常出没的地方,成为企业必要和重要的一种营销策略。因此,展望互联网广告的未来,胡智琴还是很欣慰,虽然,有一些坎是要必需跨过的。 在网易工作的头几年,胡智琴坦言倍感压力,“如果你把工作当成你的嗜好,那样有压力也没关系。”在中国的几年,她也结识了很多朋友。不过,胡智琴说她喜欢坐飞机的时间。“因为你不用开手机,那样就没有人来打扰。杂志、报纸都在机场买,看书也都在飞机上看”。 胡智琴介绍: 原网易公司市场销售高级副总裁,05年9月为更好地拓展个人事业而回新加坡。加盟网易之前,胡智琴在香港担任adsociety大中华区销售高级副总裁,以及24/7亚洲媒体香港地区总经理,全面负责香港互动广告网络的运营,胡智琴也曾在星空卫视做过高级管理职务。 现担任去哪儿旅游搜索引擎,市场销售资深顾问。
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