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胡宁:要做新生代美女老板
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接下来,胡宁充分利用起原来几份工作积累起的人缘。她原来工作过的银行,每个月都会给贵宾客户送一份小礼物。胡宁印了数百份传单,跟礼物夹在一起送去,一下子将银行的优质客户资源“一网打尽”。同时,她还联系《瑞丽》、《时尚》等时尚类杂志社,借助他们的发行渠道吸引客户。
胡宁还为每一位前来买衣服的客户建立会员档案,包括工作、爱好、尺寸及联系方式等。每次去香港进货前,她都会主动给老客户打电话,看她们是否需要帮忙带些什么香水、化妆品什么的。
考虑到很多白领没有时间,胡宁还专门将衣服编号,请模特试穿,并拍成画册,送到高档写字楼、公司、美容院。如果有人看中,就马上送过去试穿。她还主动跟一些美容会所交换、互享会员资料,并把服装做成幻灯片,趁别人搞会员联欢会的时机放给大家看。
“没想到效果还不错!”胡宁笑着说,就是刚开始出了一些纰漏,“刚开始进衣服都是按自己的尺寸买的,只有中、小号”。
没想到几个月下来,胡宁还真将服装店的生意盘得红红火火。原本“小看”她的父母发现胡宁有做生意的“潜力”。
进军餐饮,鲍鱼“卡住”手脚
今年1月,汉阳鹦鹉美食风情镇开街仅两个月。胡宁的父母觉得机会不错,便决定给胡宁租个门面。由于整个汉阳都没有什么餐馆做海鲜的,大家都认为这个项目不错。
能做好海鲜的厨师特别难找,胡宁对做餐饮也没什么经验。刚开始她只好到处吃喝,各方面学习一下别人的经验,另一方面可以趁吃饭的时间找机会与餐厅的工作人员交换名片、“挖”服务员。“汉口这边的海鲜酒楼、大小火锅店,我几乎都吃遍了。”胡宁说。
2月18日餐厅正式开业,取名叫“2·18鲍鱼馆”,主营燕鲍翅、燕窝、鱼翅等。第一任厨师是从江汉北路附近一家海鲜靓汤馆“挖”过来的,决定做高端消费。餐厅分两层,一楼是大厅,二楼做包间。但开业一段时间以来,一楼总是空荡荡的,上二楼消费的人有,但毕竟“曲高和寡”。
“其实生意一直还不错,”胡宁苦笑着说,很多高消费的客人只愿坐包房,但其他顾客经过时就觉得店里没什么生意,聚集不到人气。后来第二任厨师觉得应该先把人气做起来,增加平价菜,引进平价海鲜。“但后来才发现他根本不会弄海鲜,进回来的货养不活、做不好,最后人气没做起来,还流失了不少客户”。
后来胡宁花高价从广东请来专门做海鲜的厨师,决定坚持走高档路线。同时,胡宁还带着厨师四处试菜,引进鲜鲍浓汤、海鲜蒸菜等新菜。“如果效果不错,我还打算将大厅改成小包房,给客人感觉好些”。
但境况没有向她预期的方向发展。前段时间,胡宁的合伙人准备回浙江老家,提出撤资。胡宁只好趁机“改换门庭”,加盟“瓦萨奇鲢鱼”。为丰富菜肴种类,她又将旁边的一家“楚风胜缘”餐厅接下来,专门做公安牛肉等家常菜。胡宁告诉记者,“餐厅的名字是专门请归元寺的大师取的,希望能带来好生意”。
[专家支招]
餐饮专家、武汉餐饮协会负责人涂水前
当务之急应树立特色
餐饮专家、武汉餐饮协会负责人涂水前认为,胡宁遭遇的问题具有普遍意义。因为她刚涉足餐饮业,对该行业的基本规律肯定不太了解。
他建议,作为一家新店,当务之急是应该树立自己的特色,而且特色应具体,市民容易接受。例如,就以一道特色海鲜菜为招牌,菜可以是大路菜,甚至可以不赚钱。然后应加强宣传,让周边市民知道该店的特色。通过口口相传,做大名声。
涂水前还强调,招牌菜的质量一定要稳定,切不可短视,如生意好时加价或减量,生意不好时就频繁改换“门庭”。
[胡宁感言]
要做新生代美女老板
“很多人认为我们是蜜罐里泡大的一代,吃不得苦。”针对外界对80年代创业者的误解和偏见,胡宁十分不满,“我就是要做新生代美女老板”。
“谁说我们不能吃苦?”胡宁说,那要看什么样的苦,“如果是自己想做的事,再苦也能坚持。但做家务事就不行了。”说完,她又掩嘴笑起来。
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