6月18日，由武汉铁路局武汉客运段担当的2116次列车运行在德山至常德间时，列车火车头因故发生火灾。火灾发生15分钟内，列车上上千名旅客紧急疏散，无一旅客受伤。 

     【目击】车头冒出1米高浓烟 

　　18日5时12分，由广州东开往襄樊的2116次列车运行在德山至常德间时，正在7号餐车值夜班的厨师马松闻到一股油烟味，而且味道越来越重。把头伸出车窗外察看，发现列车机车顶部蹿起一米多高的火苗并冒出滚滚浓烟，马松立刻将火情通知了当班代理列车长张恺。此时机车司机也发现机车失火，列车开始紧急制动，停在了德山至常德东间的沅江特大桥上(公路铁路两用)。 

　　随后，代理列车长张恺立即带领8号车厢乘务员程新强拿起灭火器跑向紧邻机车的休息车，唤醒了正在休班的3位工作人员，此时休息车内已是烟雾弥漫。 

     【救援】20多分钟将大火扑灭 

　　列车长郭明霞立即要求列车员疏散紧邻休息车的2号、3号车厢的旅客。代理列车长张恺拨打119电话，请求当地消防队支援，同时将火灾情况向段总值班室、德山车站、广铁客调汇报，并通过广播向旅客宣传解释停车原因，安抚旅客情绪。 

　　郭明霞带领扑救组队员打开了休息车连接机车处的端门，混合着油烟的热浪立刻向他们袭来，透过烟雾可以看到机车动力间内蹿涌着2米多长的火苗，更为严重的是连接机车与休息车之间的油箱接管也已经着火，火势正在向休息车漫延。