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继成功创建市级"青年文明号"和省级"青年文明号"之后，日前，市白蚁防治管理所防治科被评为全国"青年文明号"。
推行上门回访服务
多年来，防治科坚持对白蚁预防施工3年以上的客户进行上门回访，了解有无蚁情、客户对我单位服务质量满意程度等情况，加强双方的交流沟通，不断改善工作效能。从收回的"服务质量反馈意见表"得知，客户对我们的办事效率和服务质量满意率达到100%。
强化服务理念
白蚁防治工作直接面对千家万户，团员青年的一言一行都代表着单位的整体形象。2007年对新建房屋白蚁预防施工面积280万平方米,全年白蚁灭治面积达73000平方米,并对遭受白蚁侵害的3户困难家庭进行了无偿灭治，真正落实了"始于客户所需，终于客户满意"的服务理念。培养岗位文明外延"岗位"概念，将上班时间延伸到工作日以外。成立的"青年服务队"利用周末时间开展"白蚁防治进社区"义务宣传服务活动；结合实际，开展低保户、困难家庭的无偿白蚁灭治服务。
重视行业知识培训
2007年，所长罗广同志顺利取得国防科技大学公共管理硕士学位，两次参与国家环保总局组织的世行氯丹灭蚁灵替代示范项目IPM培训师培训，并获得湖南省"青年岗位能手"荣誉称号。副所长刘红军潜心研究白蚁防治专业技术，积极参与省白蚁防治技术规程的编写，并多次在国内外刊物发表论文，获株洲市房产局"服务明星"称号。
积极参加社会各界的公益活动
开展一对一"金晖行动"，在日常生活、医疗保健、精神生活等多方面，对身边的老同志进行走访慰问；在日常生活、医疗保健、精神生活等多方面，对身边的老同志进行走访慰问；"爱心病房"探望需要帮助的病人，并定期与他们谈心；资助本市芦淞区建宁办事处码头社区困难家庭少年杨涛完成其2007年到2010年的小学部分学业。近两年来，还帮扶2名失业青年实现了再就业。近年来，市白蚁防治所先后获得了中物协白蚁防治先进单位、中物协白蚁防治信息化管理先进单位、湖南省建设厅白蚁防治优质服务先进单位、湖南省房协白蚁防治专业委特殊贡献奖、株洲市市直机关工委"先进基层党组织"等多项荣誉称号。防治科国家级"青年文明号"将坚持"建一流班子，带一流队伍，争一流服务，创一流业绩，树一流形 象"。
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