昨日，市自来水公司在全市范围内开展了 “我当一天供水员工，体验为民服务零距离”活动，8名志愿体验者与自来水员工共同体验了一天的工作经历。

    此次活动共设立了抄表、收费、听漏、装拆、抢修五个工种，市自来水公司通过本报面向社会公开征招志愿者，经过认真选择，最后从报名者所属的社区确定了不同年龄、文化层次的体验者。

    当天，体验者们兵分五路，在市辖四区 “当”了一回供水员工，本报记者对此进行了跟踪采访——

    “水费催收 真不容易”

    水费催收员：负责全市水费欠费催收工作，掌握欠费用户经营状况；办理银行水费托收手续，保管好催收设备和凭证；付款凭证和收回现金作到日清月结，当天收回现金当天存入银行。

    体验者：邓启国 男 58岁某药剂厂职工

    8时30分，邓启国坐上催收员张静的摩托车， “出发！”一声略显秀气的吆喝声后，邓启国跟着这个纤纤女子启程了。

    张静做了10年水费催收工作，现在负责石峰区的单位户。从公司出发后，她骑得飞快，让坐在后面的邓师傅有些受不住。

    “对不住啊。一个月要跑六、七十家单位，碰上单位没有人在，要重复去几次。出来一趟就要争取多跑几家单位，不骑快些，我怕搞不赢。”张静带着歉意地解释道。

    株洲金铃化工有限公司、湖南海利、荷花水泥厂……从柏油路、水泥路到黄泥路，张静的摩托车在灰尘中穿梭着，邓师傅顿时觉得呼吸不畅，而张静却像没事人似的。 “习惯了。”

    去荷花水泥厂之前，脸晒得通红的张静停在路边打了个电话。“昨天约了的，再联系一下，有底些。”结果没人接电话，但她还是去了，指望能够碰上。

    到了厂里，没能找到人，被晒得满头大汗的邓师傅有些失望。“没人在是正常的，下次再来就是。”张静反过来安慰他。

    “石峰区这边的企业大都是用水大户，但有些企业效益不太好，所以，催收工作难度很大。有的单位欠了上百万元水费，一个月跑十多趟都收不到一分钱，吃闭门羹是常事。我每个月的水费回收率要95%，可是总是完不成，月月扣钱，最多的一个月扣了400元。没有办法，下个月照样来。”邓师傅告诉记者，张静说这些事的时候，看不出懊恼，只能感觉到她对工作的一片热爱之情。

    “这工作还真不容易，每天风里来雨里去的，到了冬天，肯定也得这样跑。这样辛苦，别说女孩子，就是大男人都挺不容易的。”体验者邓师傅从心底有些佩服张静。