
蒋乐增忙着看大客户资料
蒋乐增
妈妈,对不起……
对蒋乐增的采访,时间非常短,一则,面对承受着丧母之痛的他,记者怕触及他的伤心事;二则,1月31号是电费结零的日子,这个时间不会因冰灾而改变,作为专门为株洲重点用户实行VIP服务的大客户室职工,他要忙着收费,没时间跟记者聊。因此,大部分情况记者是从他同事那里打听来的。
大客户室负责着全市所有用电大客户的服务工作,蒋乐增是其中的普通一员,咨询、服务、上门催收费,周而复始。
然而,这种规律因为一场冰情而改变。23日,淦田牵引变覆冰达20毫米,超过设计值,它是京广铁路的电力枢纽,一旦停电,京广线将全部瘫痪。到现场融冰!领导下了指示。淦田牵引变是蒋乐增的客户,他和两名同事即刻上路,直奔现场。
寒风、冻雨、泥泞路。两个多小时的颠簸,到了淦田牵引变电站。
三个人在变电站候命了一天,手机信号不好,怕联系不上,谁也不敢离开调度台。24日凌晨3点,蒋乐增说: “不能都拖垮了,我守在值班室,你们就近找地方休息一下。”就这样又熬了一天,直到25日凌晨1点,才开始操作融冰。严寒冻住了刀闸,只能用热水浇,三个人一桶接一桶浇着。午夜的郊外,风夹着雨粒雪籽,扑打在脸上,痛如刀削,衣服仿佛被凛冽的北风一件件剥光,体温所剩无几,呼出的热气凝成了冰凌挂在眉毛、发梢,脚早已麻木不仁了……
54个小时的煎熬,这是从来没有过的工作状态。回到家中,蒋乐增连饭也顾不上吃,倒头就睡,他不知道,自己的母亲正处在昏迷状态中。怕他分心,家人没告诉他。
1月26日凌晨5点,沉睡中的蒋乐增被妻子叫醒,母亲病危,他一路急跑赶过去,紧紧握着母亲的手,但她老人家已不能知道儿子的归来。
夜晚,他为母亲守灵,白天,他又回到了工作岗位上。他说,现在正是人手最紧张的时候,限电,要做解释;收费,要做解释;融冰,更要做解释……情况特殊,母亲的在天之灵有知,会原谅他的。
母亲没有等到儿子归来,而儿子面对母亲的遗像,只能一遍遍地说:妈妈,对不起。每说一遍,泪便止不住流下来。