有人说，城管做事板，不亲和；更甚者说，城管执法凶，素质低。耳听为虚，眼见为实——

    在不少市民的印象中，一提到城管就觉得不那么亲和。包括和一些同事、朋友谈起城管，也是指责多于赞扬。昨日上午9时许，记者驱车路过石峰公园门前时，看见有城管的执法车停在那儿，想起一些市民对城管的议论，记者改变了原来的采访计划，悄然走近了这些“城管人”。

    镜头一：乘客不配合 摩的被放走

    看得出，这些城管人员，是在治理摩的非法运营。当城管执法人员将一个正在卸客收钱的摩的司机拦住时，摩的司机却一口咬定是搭载的 “熟人”，转问乘客，乘客迟疑了一会也点头默认，但问起相互姓名时，双方却都不知道。由于乘客不配合，城管最后还是将摩的放走了。

    接下来，他们来到响石广场。有几名队员，远远地对一些摩的跟踪摄像取证，之后，队员们上前拦住摩的。由于乘客大都配合执法，队员们先后向8名摩的司机开具了登记保证单。

    镜头二：执法有分寸 重在挖根源

    11时许，记者亮明身份，来到芦淞区城管执法大队，跟随队员来到中心广场。

    “这些小广告是你们的吗？”在中心广场，城管员小张一边询问，一边做着记录，另外一名队员在拍照取证，还有两名队员则守在5名小广告发放者的旁边监控。 “请跟我们去队里走一趟。”整个过程一点也没有记者想像中的那么紧张，连问话也不严厉，感觉很平淡。

    “我们面对的群体不像警察那样多是犯罪分子，而多是普通百姓，其中还有许多弱势群体，我们的执法也以批评、教育为主，让他们知法懂法，更重要的是找出指使人。”队里杨主任说，这种散发小广告的人都不大，有些还是学生，一般是每天每人完成散发任务能得到20-30元钱，他们被人利用干了违法的事自己还不知道。

    镜头三：限期整改书 出具不顺利

    下午3时，市城管执法支队二大队接到市民投诉，称红旗北路边一工地施工时，将工地内的部分树木砍断。决定前去调查，记者闻讯随行。

    在途经株洲汽车城附近时，执法队员发现路边一些违规设置的横幅，又马上停车下来清理完才走。

    赶到现场后，执法队员赶紧对现场进行勘察。发现约有17棵泡桐树被砍伐，最大的直径足有60公分，树龄预计超过20年，另外还有10余株树木也被移栽。为了尽快通知施工方有关负责人停止侵害，执法队员工程部一负责人取得联系，马上做起了询问笔录。但准备向施工方出具限期整改通知书时，该负责人支支吾吾不愿签字。按照他留下的 “负责人”电话，城管队员再次进行联系，对方表示已经向市园林局递交申请，但还未批复下来。由于没有责任人签名，不得已，执法队员只得次日再来。 （株洲晚报 戴 凛）

    编后语：

    城市管理和我们每一位市民的生活都息息相关，从记者的亲身体验来看，如果没有这个群体，不敢想像我们的城市面容将会怎样？小广告乱飞、摊点乱摆、摩的乱跑、树木被伐……但为何城市管理者难以得到大家的理解和支持呢？

    市城管局一位领导曾向记者说过，如果能让市民或小商贩体验一回城管执法，而执法人员也换位思考，创新工作方法，那么管理者与被管理者应该能互相理解。只有双方消除隔阂，全民城管意识提高了，才能真正形成“公众参与、社会监督”的长效管理机制。