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株洲网讯 (谭平华)5月25日,市民黄女士向本报反映,在设计师的指引下,她在四维卫浴店内购买一套淋浴产品,她原本以为自己买了四维品牌的产品,谁知安装在家里后才发现根本不是四维的牌子,黄女士感觉自己被四维卫浴店忽悠了,但店方并不这样认为。
消费者:专卖店就该专卖一种牌子
4月5日,黄女士在装修公司设计师的介绍下,来到位于石峰区建材大市场的四维卫浴店,购买一套淋浴房。黄女士听设计师说四维的牌子还可以,自己后来也到网上查了这个牌子,认为不错,于是在四维卫浴店内定购了一套产品。
5月17日左右,四维方面到黄女士新房进行了安装。5月20日,黄女士在查看淋浴房时发现,淋浴房的隔断上牌子是“雅立”,而不是“四维”,再仔细一看,一套产品中,除了水龙头是四维牌外,其他均是其他品牌。
黄女士告诉记者,从四维店的收据公章上 (“四维瓷业股份有限公司株洲专卖店”)就知道这是一家专卖店,可为何专卖店卖的是别的牌子?且收据上具体产品的型号,并未体现“四维”二字,当初选购时,店内导购并没有告知她选购的不是 “四维”,而是“雅立”,她认为自己上了当,要求店方赔偿其中的差价,而店方认为“雅立”是和四维同档次,因此不存在补差价。
四维店:专卖店不一定就专卖
25日,当着记者的面,黄女士与重庆四维瓷业股份有限公司品牌管理部取得联系,对方一李姓负责人称,在他们的专卖店内,原则上不允许卖其他同类产品。
然而,石峰建材大市场的“四维卫浴”店负责人周先生表示,专卖店不一定就专卖这一种品牌,不信要记者去其他任何建材专卖店看看,几乎没有专卖一种品牌的。另外,当初选购时候,相信消费者自己应该看清楚了他们设在店内的样品,样品上都注明了是“雅立”及其他品牌。卫浴店的李店长表示,当初她在场,她告知了消费者,这是“雅立”的淋浴房隔断。
周先生表示,“雅立”和四维都是同一档次品牌,因此补差价方面是不可能的。记者随后在建材市场等其他专卖店内看到,大部分专卖店确实并不专卖。
市消费者权益保护科的工作人员表示,专卖店不专卖,涉嫌误导消费者。
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