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株洲网讯(王鸿 宋婉琪)肖先生花7万多元买了辆江淮牌货车,不到四个月时间竟抛锚了3次。8月12日,他气愤地找到江淮汽车在株洲的售后服务站,但服务站相关负责人却说,经厂家鉴定,抛锚原因不是质量问题,而是车主使用不当所致。
肖先生是株洲县黄龙乡杉桥村人,今年4月14日买下该车,为市区菜市场运输蔬菜。可车买了后,5月和6月各抛锚一次,经维修后,上周四再次抛锚,好不容易将车拖到服务站,发现主轴轴瓦已出现磨损。
当天上午,记者在服务站维修现场看到,该车主轴轴瓦已有明显的磨损痕迹。“这正是车辆无法正常运转的原因。”服务站工作人员说,“而导致轴瓦磨损有两个重要原因,一是机油不好,肖先生一直没有使用厂家建议的机油;二是超载,该车上户核定载重2吨,但肖先生常常装到4到6吨。”
对此,肖先生解释说,买车后他到服务站做了一次“强保”和两次保养,工作人员都说他自己买的机油可以使用。再说,像这样的货车,超载是很正常的。他怀疑是主轴轴瓦出了质量问题。
服务站的相关负责人却说,他们将磨损的轴瓦拍照后,发给厂家有关部门做了鉴定,结果不是轴瓦出了质量问题,而是肖先生使用不当所致。因此,要维修的话,维修费用由肖先生自己承担。
经协商,肖先生决定将磨损的轴瓦交由市质量技术监督局进行检验。服务站也表示,如果轴瓦有质量问题,他们将协助肖先生向厂家索赔。
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