挂着夜间售药的牌子,却无人售药;留了值班电话,却无人接听——
凌晨1点多,为了买盒退烧药,家住炎帝广场的门先生在小区附近数家医保定点零售药店间转了半个多小时,都没买到药,最后不得不过河跑到市一医院挂急诊。“这几个医保定点药店都设置了夜间窗口,缘何不营业了呢?”
记者查访:3家药店无一应答
为证实门先生的说法,记者凌晨零点走上街头,以买药为由随机敲响了3家医保定点药店的门,无一开门提供服务。
27日凌晨零点45分,下起了大雨,记者来到门先生小区附近的杏林大药房。这家医保定点药店的墙上写着 “夜间购药,请按门铃”字样,记者试了试,服务门铃可以使用,但摁门铃长达5分钟,却没有任何反应。
1点2分,记者又来到位于建设南路的百姓大药房芦淞店。在这家标明为市医保定点药店的门上,挂着“夜间售药服务,请拨打本店服务电话”等内容的牌子,拨打门上留着的服务电话,一阵悠扬的乐曲后,无人接听,连拨三遍,还是无人接听。
在建设南路上的另一家医保定点药店,记者同样吃了闭门羹。
药店说法:夜间营业,成本吃不消
为何开设夜间售药窗口却无人服务?据称主要原因在于成本让药店吃不消。
据了解,一家药店开设“夜间售药窗口”,至少需要安排一名值班人员。这样,每个月起码增加2000元左右的成本。“这对于利润微薄的药店来说是一笔不小的数字。”一位不愿透露姓名的药店负责人说,夜间卖的药大都是一些退烧或是治疗拉肚子的药品,利润微薄,况且夜间购药的人本来就很少。
在房租、水、电、人工费用普涨的情况下,药店的各项经营成本都在上升,药店之间却因竞争激烈而不敢轻易调高药价,这就导致整个行业的利润越来越微薄。为了节省成本,事实上很多药店都难以做到提供夜间服务。
主管部门:月内将出台药店新规
目前,本埠至少有60多家主要医保定点零售药店。市食品药品监管局市场监督科周科长告诉记者,对于医保定点药店,目前尚未硬性规定一定要提供夜间售药服务。但目前正在研究一项新规,今后新开设的医保药店必须提供夜间售药服务,新规将在月底或9月初出台。
法律专家说,尽管主管部门未硬性规定要提供夜间服务,但既然自己标明了服务电话,还设置了服务门铃,就应该执行到位,这无疑会提高医保药店对参保人的诚信度,也提升了药店自身的竞争力。医保定点药店提供夜间服务确实需要一定的成本,但药店成为医保药店时,随之就增加了享有医保待遇的顾客,药店在考虑经济效益的同时,还需要考虑社会效益。(蒋雨文 秦禹斐)