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株洲网讯（郑炜青 黄乔璐 许辉英） 昨天，市工商12315指挥中心发布消息称：今年8月，全市共受理消费申诉237件，商品消费申诉以121件超过服务类消费申诉。商品类家用电子电器、食品、建材和服务类的公共设施服务、电信服务和旅馆服务六类消费申诉中，商品安全问题成为申诉焦点，其次为公共服务和预付消费。
商品安全 存在隐患
商品类消费申诉，包括家用电子电器、食品、建材类等，安全问题在8月最为突出。
今年7月20日，株洲县姚家坝一消费者在八眼塘批发部购买了一箱珠江啤酒。回家后，一瓶放置在地上的啤酒突然爆炸，玻璃碎片伤及旁边一个1岁小孩的眼睛。小孩被送到331医院做手术后，即与商家沟通，但没有结果。8月，消费者请求维权。12315指挥中心受理后，第一时间将申诉转到株洲县工商局。县工商局立即与珠江啤酒投诉科取得联系。厂家表示：待小孩治愈出院后，将派人来协商赔偿事宜。
今年5月份，一消费者购买“美图”牌暗藏式水箱，不料水箱出现漏水质量问题，导致水从墙内渗漏出来，造成经济损失30000元。事后，厂家到现场勘察，确认为产品质量问题，却只愿承担5000元的赔偿。今年8月，消费者求助工商12315，希望帮忙维权。目前，因“美图”厂方不予理睬，12315指挥中心已经与广东省中山市12315取得了联系，对方表示愿意出面予以调解。
预付消费 大玩失踪
预付消费款，老板失踪了。8月份，一些投诉直指美容美发、健身、网吧等行业。这些行业的经营者，在出售“会员卡”后，一夜之间突然失踪或者变更经营主体，从而令消费者无法享有权利。
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