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株洲网讯（贺燕军）上月底，市自来水公司"5115工程专项受理窗口"接待了第一位搭乘"绿色直通车"的用户：南车集团时代电气股份有限公司77户转供水业务，公司三天即完成现场查勘，着手预算设计。由于实行专人跟踪服务，各类手续简化，比正常工作程序节约了近一半的时间。
连日来，我市旗滨玻璃集团、唐人神集团、株洲齿轮有限公司、科盟车辆配件公司等15家"5115工程"企业及下属企业，都接到了自来水公司的用水服务电话，自来水公司还将上门为这21家企业的水表安装远传装置，以便发现异常能及时通报情况。
据悉，为落实株洲市"保二争一"目标，服务于市"5115"工程项目建设，市自来水公司主动与市经委以及"5115"工程企业的相关人员进行联系，了解工程项目的实施进展情况，并将项目企业列入公司重点客户服务范围，精心打造服务平台，从确保供水水质、水压，上门办理手续、安装施工、等基础工作抓起，主动为重点企业提供优质、优先服务，解决项目建设过程中的供水问题，得到了各企业赞扬。
该公司还开辟了"5115工程专项受理窗口"，设置专人跟踪服务，每个月对项目用水需求进行跟踪，因紧急事故停止供水的，将启动110供水服务热线应急预案，尽快恢复正常供水。
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