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“水网”升级 年内可网上查水费
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“头天网上报修，第二天就有工作人员来上门维修。”近日，家住天元区泰山西村的刘先生通过互联网轻松体验了一次快捷的自来水供水服务。
9月中旬，经改版升级后的我市水网公共信息网全新亮相。改版后的该网站除原来开设的 “企业新闻”栏目外，还设置 “政策法规”、“水务公开”、 “经理信箱”、 “供水服务”等9个栏目。用户坐在家中轻点鼠标，登录该网站（网址为http://www.waternet.com.cn/），即可进行网上投诉、报修，并可了解最新最全的供水信息，熟悉各项供水业务手续的办理流程，
“这是我们面向用户开通的一个全新的便捷的现代化服务渠道。”市自来水公司营销部门负责人称， “对于网上投诉和报修，公司已设专人每日收集相关信息，并限时办理和反馈。同时，公司将及时准确发布停水预告、水价标准、水质公告、供水政策法规等用户关注的各类信息。”
据介绍，今年以来，市自来水公司共投入250万元用于信息化建设。预计到今年年底，该公司外网将全面实现与内部业务报装系统、营业MIS系统对接。普通用户只需登陆株洲水网公共信息网便可查询当月用水量、水费缴纳情况；并可在网上下载业务申办表格，电话预约业务办理时间。（江攀 阔洋）
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