“我已起诉华硕笔记本经销商，希望通过法律程序给我一个说法。”昨日，株洲市民蒋哲鹏致电本报称，去年3月5日，他花数千元购买了华硕Z99J笔记本电脑，使用不久后发现电脑外壳屏轴损坏、不存在说明书所标称的“TPM芯片”两个问题，在与华硕总部多次协商无果的情况下，他将华硕笔记本经销商——长沙恒德信息网络公司起诉至长沙市芙蓉区法院，法院已受理此案。
　　
　　蒋哲鹏称，购买了华硕笔记本电脑后，使用中不断出现的问题，令他“不胜其烦”:外壳开裂、声音开大就出现假死机等。最令他无法接受的，就是没有说明书上所标称的TPM芯片，“当初看中的就是该机含有TPM安全防护功能，说明书也显示此机具备该功能”。
　　
　　蒋哲鹏说:去年12月他开始写毕业论文，为加强对论文数据的保护，他准备使用笔记本的TPM安全防护功能。可是,当他按说明书操作时，才发现该电脑根本就不具备TPM安全防护功能。
　　
　　此后，蒋哲鹏与华硕总部取得联系，得到的回答是“该笔记本附带的说明书是批量产品，并非每台电脑都具备TPM功能”。“如果购买时销售人员指明该款机型不具有TPM安全防护功能，我不会选择此款笔记本。”蒋哲鹏认为，长沙恒德信息网络公司在销售时，所售商品与使用说明不符，有涉嫌欺诈消费者的行为。蒋哲鹏在起诉书中说，长沙恒德信息网络公司应承担相应赔偿责任。1月23日，长沙市芙蓉区法院受理了蒋哲鹏的诉讼请求。
　　
　　2月29日，本报刊出《华硕A8笔记本两大问题引争议》的报道后,致电本报的投诉者越来越多,全部为华硕A8和Z99两个系列笔记本的用户。
　　
　　昨日上午,华硕电脑(华捷联合信息(上海)有限公司)品牌中心品牌总监郑威来到本报对华硕A8、Z99两个系列笔记本的投诉情况进行了解,但是她未就此事提供公开的声明和解释。昨日,记者采访了此事所涉及的长沙恒德信息网络公司相关门店店长,对方也未作表态。