钱怎么会越存越少？

　　在很多市民的心目中，把钱存在银行是最保险，而且还能坐收利息。然而，家住董家 的文先生却发现，钱存在银行竟然越来越少。

　　1月底，在浙江打工的文先生回家过年，帮爱人一起进行家庭大扫除，意外找到自己一个带卡的活期存折，折上尚剩余210元。他拿着存折赶到银行，不料柜台储蓄员告诉他，存折里面已只剩约192元。

　　感觉莫名其妙的文先生要求打印存折，结果里面有7次扣款记录。储蓄员解释说，这7次扣款中，有3次是利息税，还有1次是借记卡每年10元的年费，另外3次则是每季度3元的小额活期存款账户管理费，因为他的存折存款不足300元。

　　其实，像文先生这样为钱越存越少而郁闷的市民数以过万。因为自2004年以来，与 “国际惯例”接轨的银行业，在一片质疑声中不断出台收费项目，包括小额账户管理费、ATM跨行取款手续费、ATM异地存取款手续费、短信通知费、银行卡 （信用卡）工本费、年费、存折 （银行卡）挂失手续费、电话银行和网上银行年费、跨行转账手续费等，目前已达到40多项。

　　“免费午餐”纷纷取消

　　在芦淞经营服装的马女士，去年5月经不住一位农行朋友的多次动员，办理了一张金穗卡，同时开通了网上银行。拿卡当天，就被柜台营业员扣除了2年160元的年费；本来农行承诺对网上银行交易免费。然而，去年11月19日，总行一纸通知，仅仅享受半年的 “免费午餐”就被宣告取消。“几家银行都一样，新业务推广时，又是动员又是免费，当你试用后尝到其好处，就要开始掏腰包。”

　　过去，银行曾经被誉为服务行业的典范。小到交电话、水、电、煤气等费用和交通罚款，大到买证券投资基金，以及储户在办理银行卡开户、挂失、换卡以及跨行取款等各类业务时，人们都已习惯在银行享受免费的便利。但自从2003年10月新的 《商业银行服务价格管理暂行办法》施行以来，诸多的 “免费午餐”就开始逐步消失。各项服务收费标准却纷纷出台，其中的小额账户管理费、跨行查询费等，甚至引起社会的口诛笔伐。

　　小额账户管理费被质疑是银行嫌贫爱富。银行声称其目的，是为了压缩大量长期不使用的 “睡眠账户”，因为这些账户，占用了近50％的银行系统资源。其实，造成这一现状，在很大程度上是由于银行不计成本，大量揽存和拓展用户的结果。

　　据记者粗略统计，株洲工薪阶层拥有的银行账户平均多达5个。但到银行注销、合并一些不必要的账户时，却面临诸多难题。因为银行要求必须到开户储蓄网点办理，而由于银行网点撤并，很多开户网点都不晓得合并到哪里。因此，目前主动注销的休眠账户，不到1/4。但银行却聚少成多，每季度多了一项稳定收入。

　　跨行查询费则被称为银联和银行间一次心照不宣的 “合谋”。在社会的一片反对声浪中，2006年6月多家银行同步宣布开始收取跨行查询费，到去年4月20日终于宣布寿终正寝。

　　收费：“海派银行”“雷锋”得多

　　目前，用卡用户最心痛的是ATM机跨行取款手续费。多数银行规定同城跨行是2元/笔，有的银行则上调到4元/笔。异地跨行有的是14元/笔；有的则是 “2元/笔+交易金额的1%”。银行的理由是，每一笔跨行取款，发卡行都要支付跨行清算费，包括支付给银联的网络使用费和支付给受理行的手续费。

　　担任多年企业财务总监的龙先生却认为，跨行取款发生在各银行之间，在这种有来有往的交易中，各银行并非只出不进，一些成本支出其实可以相互抵消，真正开销的只是向银联支付的0.6元/笔的网络服务费。 “从理论上来说，拥有ATM数量最多的大银行，在跨行取款交易中甚至可以赢利。”

　　此外，ATM机异地本行取款，多数银行要按交易金额的1%收费，即取款2000元就要收费20元。

　　随着兴业、浦发等 “海派银行”进驻株洲，其全新的服务和收费模式，无疑对当前四大国有银行的收费项目是一种冲击。

　　如浦发的“东方卡”：全国浦发系统异地存取款免费；本地ATM机跨行取款1000元以上免费；短信通知服务免费；普通卡在年度内刷卡消费一次即可免除年费；异地跨行取款的手续费也只有交易金额的0.5%。

　　只是，目前浦发银行的网点在我市太少，这让不少市民难定取舍，毕竟要存款进去，还是有些不便。

　　同是商业银行，四大国有银行的发卡量和ATM机要多得多，为什么收起年费、ATM机跨行取款和异地取款手续费时，却毫不手软呢？建行一位不愿透露姓名的支行负责人透露，银行收入主要来自两方面，一是存、贷款利差，二是服务收费。但前者存在不良贷款的风险，后者却是旱涝保收。

　　市民关注的是， “海派银行”掀起的服务和收费模式竞争，能否触动四大国有银行也放下架子，让利于民？

　　另外， “海派银行”在株洲抢到了市场后，还会不会继续 “雷锋”呢？