2007年，全市12315机构共受理消费者申诉案件4071个，前十名被申诉的商品(服务)“排行榜”如下：

    第一名 家用电子电器类，消费申诉1345件，占申诉总量的33%，位列商品（服务）申诉的榜首。

    第二名 通讯服务，消费申诉501件，占申诉总量的12.3%，总申诉量为第二名，比2006年上升两名，但在服务类申诉中，今年跃居第一名。

    第三名 日用百货类，申诉455件，占申诉总量的11.2%，其中服装208件。排名比2006年下降一名。

    第四名 公共设施服务，申诉365件，占申诉总量的8.96%，主要反映为水、电、气、有线电视问题。比2006年上升两名。

    第五名 家用机械类，申诉302件，占申诉总量的7.4%，其中摩托车申诉178件，占申诉总量的7.4%。与2006年相比，名次不变。

    第六名 食品类，申诉207件，占申诉总量的5.1%。比2006年名次降了三 “档”。

    第七名 房屋其他类，申诉185件，占申诉总量的4.5%，第一次上榜。

    第八名 建材类，申诉170件，占申诉总量的4.2%，比2006年上升一名。

    第九名 居民服务，申诉136件，占申诉总量的3.34%。比2006年下降两名。

    第十名 餐饮服务，申诉86件，占申诉总量的2.1%。2006年未上榜。
（株洲晚报 郑炜青 许辉英）