隆冬时节，寒意正浓，但在美丽的犀城茶陵，却处处洋溢着春的气息。

      谁家的孩子走失了，民警帮助找回来；哪位老人倒在路边，民警送他回家；群众一个求助、报警电话，上至局长下至社区民警，全部闻讯而动…… “有困难找警察”，如今已成了犀城群众熟悉的承诺。

      顺民意，遇到问题不护短

      “网吧内寻衅滋事者众多，管理有待强化”、 “警车乱停乱放”、 “民警作风飘浮、着装随意”……为找准执法工作中存在的突出问题，去年11月下旬，县公安局党委印发调查问卷千余份，抽调专人分赴全县乡镇、村组、企业等，征求意见建议30余条。

      11月20日，该县重塑公安新形象拉开序幕，从解决生、冷、硬、横、推入手，开展了声势浩大的 “亲民、爱民、为民”专题教育活动。

      遇到问题不护短，方见决策者的胆略和勇气。警务督察部门将日常巡查和重点抽查相结合，并建立个人执法档案。在一月时间内，6名民警因违反规定受到通报批评和经济处罚。

      “民警在人们心目中的形象变了，真的变了！”群众反映，警车乱停乱放现象杜绝了，民警乱罚款、耍特权 “顽疾”改变了，一个新型的警民真情互动关系正在犀城逐步形成。

      息民怨，给群众满意的答复

      去年11月份，一篇《茶陵界首赌博成灾地方公安视而不见》的帖子在红网 《百姓呼声》栏目贴出。一时间，舆论沸腾，如同把茶陵县300余公安民警投入火炉炙烤。

      原来，从2007年7月底至11月，枣市镇村民李某等人在界首等地农户家聚赌，日牟取暴利达10万元以上。遭遇茶陵警方的打击后，他们又将聚赌地点转移到安仁县牌楼镇境内，且规模越来越大，界首镇上千人深受其害。

      按属地原则，此案应由安仁警方立案查处，但鉴于参赌人员主要为该县村民，茶陵警方还是成立专案组重拳出击。目前，该涉黑涉恶赌博团伙已彻底覆灭，警方抓获团伙成员30余人。12月19日，茶陵警方通过红网 《呼声回音》栏目，向关注此案的群众交了一份满意的答卷。

      马江镇曾某经商时被合伙人坑害，由于其有疑似精神类疾病，每次到县里信访等相关部门反映情况时，都无一例外遭到训斥。12月1日，公安局纪检部门用整整一天时间认真听取曾某诉求，并责成局法制办迅速办理直至圆满解决。

      警方还把危害人民生命财产安全、群众普遍关注的热点案件纳入必破案件范围。去年11月下旬以来，城区屡发摩托车被盗案件。城关派出所便第一时间组建立体巡防网络，32名专业巡防队员全天候在社区、街面轮值。目前，该所共破获 “两抢一盗”案件30余起。

      把警务工作推向街面，推向社区，推向田头，增强了驾驭治安局势和服务社会的能力；进百家门，认百家人，民警下基层多了，警民关系更加融洽了。