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从今天开始，中断了半年以上的火车票电话预订业务恢复正常运作。市民在市辖各区、县 （市）内均可通过拨打热线95105105、96020088进行预订。
据介绍，恢复后的电话订票形式与之前基本相同，可订全票、小孩票，车站方为旅客提供了两种订票方式，即简易订票和普通订票。两种方式均可以提前4-10天 （含当天）。旅客若只提前1-3天购票，就只能到火车站或代售点售票窗口购买。
电话订票受理时间为每天7：00－20：00，旅客可凭有效身份证一次预订不超过3张的同日期、同车次、同席别的车票。订票成功后，系统会告诉您一个订单号码，请务必做好记录，并于订票成功后至次日21：00时前到株洲站售票厅1、2号窗口取票，否则所订车票自动取消。取票时订票人凭本人身份证原件及订单号码取票，应急处理由14号窗口接待。电话订票取票时间为每天8：00－21：00。
目前，株洲车站电话订票系统只适用于身份证订票，持学生证、军人证、革命伤残军人证、港澳台回乡证或护照购票的旅客，只能到车站售票厅办理，电话订票不受理此类旅客的订购票业务。电话订票也不办理团体票、通票、联程票、改签票。电话订票取票不收取任何费用，订票电话按市话计时收费。
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