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本报讯 家住601的王阿姨因为一次足疗,这一年多来都没安宁,先是脚趾痛而后又小腿痛。昨天,王阿姨来到本报编辑部向记者求助。
去年6月,王阿姨在外购物时,碰到诗婷香薰SPA水疗馆601店一位业务员。在业务员的推销下,老人花380元购买了一张半年的足疗卡。6月22日,工作人员为老人做完足疗修脚时,不慎将王阿姨的大脚趾指甲剪去大半。老人因为患有白内障,加之要回家做饭,虽感觉脚痛但也没在意。“我以为他们只是多剪了点指甲”。
可老人回家后,脚一直痛,王阿姨脱下袜子才发现,大脚趾全是血,指甲也被削去2/3。老人马上给“诗婷”打去电话,对方让老人自己先看医生。“我买了好多创可贴,以为贴上等指甲长出来就好了。可没想到脚趾一直痛。”一年来,老人的指甲虽然长了起来,但脚趾的疼痛越来越厉害,甚至蔓延到了小腿。
在这一段时间里,“诗婷”曾建议老人将足疗改为其他美容项目。虽然王阿姨在做其他服务时,提出过脚的问题,但一直没得到答复。昨天,王阿姨为此正式找到了“诗婷”。
该店一位姓邹的经理答复说,公司今年换了一批管理人员,她是最近才来的。对以前的情况,大家都不太了解。王阿姨的脚是不是在她们店出的问题,这要等老人做了鉴定才知道。就在这时,记者提出看一下足疗师的上岗证,话没完,在店里的足疗师“嗖”地冲了出去,没再回来。
记者采访回来时,接到“诗婷”一位姓黄的负责人电话。他告诉记者,他们的足疗服务里没有修脚这项,但他会就王阿姨的事再做调查。至于上岗证,他们没有这一项,“我们对员工培训完,合格的就上岗,公司给他们发了工牌。”
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