在通往家润多超市的通道上，受害人扭住扒手，但无人上前帮忙，导致扒手挣脱而逃。前日，受害人孟女士向本报投诉，家润多超市不仅未尽安全保障义务，更丧失了道义上最起码的品德。

　　据孟女士介绍，当天上午11时左右，她和妈妈2人，准备去家润多超市购买牛奶，穿过中心广场地下厅进入超市入口过道上，当她们浏览通道上的鞋子时，有人提醒，她妈妈的钱包刚被人夹走。

　　“我妈妈每个月只有几百元退休金，对于被扒的1400元十分心痛。”她说，母女俩就在超市转悠，希望可以抓住偷钱的扒手。10多分钟后，当她们从中心广场地下厅再次进入家润多超市入口时，发现一20岁左右的男子在超市通道上，正拿着镊子跟着一个人，准备偷另一个人的钱包。

　　“我当时没想过害怕，一个健步冲了上去，一把扭住扒手，要他还钱。”她说，当时那个扒手可能吓住了，拿出钱包，说你被偷了多少钱，还数了5-6百元钱出来，准备给钱。恰在那时，2个女学生也围了上来，要这个扒手归还刚被扒的手机。扒手可能觉得赔不起了，挣脱逃走了。

　　“当时前后有3-4分钟，没有保安、也没售货员上前来帮我抓小偷！”她说，当时她在通道上大喊着，但她一个弱女子是抓不住一个身强力壮的扒手，扒手在众目睽睽下逃走了。

　　她认为，家润多超市应当保障顾客安全，更让人气愤的是，她抓住了扒手，超市方竟无人上来帮忙，而让扒手逍遥法外，是超市失职，她妈妈的损失，应当全部由超市赔偿。

　　家润多超市防损部刘经理解释，那个通道不是超市管辖范围，而且也不能肯定孟女士母亲就是在那个通道上被扒，也不能肯定那个扒手就是在通道上抓的。他说，超市监控录像看不到孟女士所指的扒窃地点。

　　记者看到，中心广场通往家润多超市入口处，悬挂着“欢迎进入家润多超市”招牌，而且通道上，到处张贴着家润多宣传广告，通道上售货员也挂着家润多超市工作牌，售货员首先说，摊位是租家润多超市的，在家润多相关人员来后，改口称不清楚是租谁的。

　　在建设派出所，孟女士妈妈称，自己舍不得吃穿，准备留这点钱过年，不料就这样不见了，特别气愤。

　　在派出所的孙同学告诉记者，她的手机也是在家润多被扒走的，当时孟女士在超市通道上抓住了扒手，她上前只是要求扒手归还自己手机，忘记帮忙抓扒手了。

　　当天下午6时左右，记者再次联系孟女士，她称，她还在家润多超市，但超市方称自己没有责任，不会赔偿。