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2月1日，株洲火车站。出站口人流最多的地方，株洲移动的“中国移动抗冰救灾免费服务点”被旅客们围得水泄不通。由于条件有限，服务点由简单的帐篷搭建而成，在冰雪的侵袭下瑟瑟作响。帐篷里正抱着电话的旅客有的由于赶得急喘着粗气；有的由于紧张和焦虑不断擦拭眼泪；排着队的旅客由于天气太冷使劲搓着双手，冷急了时跺跺双脚，溅起一片脏兮兮的雪水，使得现场好一阵骚动；有人撑着伞，冰雪打在伞上却又继续滑落，不期然流进了一个旅客的脖子里，于是引起了一阵抱怨，“鬼天气，一个星期了，倒来倒去还是回不了家”；有人小声地询问“电话那么贵，真的可以免费打吗？”旁边立即有人附和“是真的，我刚给家里打了，这下安心了许多”；一对刚下火车的益阳夫妇打了电话后，转过身来激动地说：“感谢湖南移动，我在上海站呆了4天4夜，手机早没电了”；于是又引起一阵抱怨声“4天，我熬了5天了，又走了几十公里路，手机掉到雪水里，不知道还能不能用”；一个背有点佝偻的老大爷，在帐篷拥挤的一角，费劲地举着印有中国移动字样的纸杯喝着开水，生怕被拥挤的人群撞翻了去，旁边一个小姑娘拿着话筒说着说着放声大哭了起来，嘈杂的现场于是一下子安静了，过了一会，终于听到有人嘀咕“小孩子，哭有什么用？”
这冰雪引起的灾难，八千万人同时承受。哭有什么用呢？可是不哭又能怎样呢？本来以为隔天就可以见到亲人的旅程在路上熬了个看不到尽头！
这些，中国移动人与您一起感同身受！20天来，我们不断思考和探索，日以继夜——“为了您，我们能做什么？
昼夜为您送“平安”
为了您能及时和家人联系，解除亲人的担忧，缓解您的焦虑，株洲移动每天派出40多人在火车站、汽车站等地您需要的地方设立了“中国移动抗冰救灾免费服务点”为您提供免费拨打报平安电话和免费充电以及其他相关服务，实行24小时服务制；对于您的滞留，为您提供暂时免停机服务，以确保您能在通信畅通的情况下安全回家；在各服务点、营业厅和全球通VIP室，为您准备了姜汤，但愿能够驱走严寒带给您的不适；各全球通VIP室，在这一特殊时刻，主动为需要的客户提供免费盒饭……
考虑到京珠高速段上的您，有可能因为手机备电不够而恐慌，株洲移动每天出动2辆流动服务车为您提供“免费报平安、免费充电”服务。
现在，株洲移动每天为客户提供免费报平安电话服务近千次，充电服务500多次，免费送出姜汤无数。
而且，只要您需要，我们随时为您准备，为您付出！
冰雪中共同伫立
如果说共患难才是您认为的“真情的表达”，那么株洲移动在这场共患难的战役中同样是身先士卒的。
“中国移动抗冰救灾免费服务点”里那些伫立在冰雪中的移动姑娘们，她们的鞋子因为在雪水中站立太久而湿透了，裤管也湿了一大截。记得有一个好心的旅客走过去问了一句“姑娘你叫什么名字，你看你的鞋子和裤脚都湿了”，可是我们的姑娘们只是笑笑“没有关系”。她们自愿连续站在这里，24小时轮班，直到冰灾结束，是因为您也伫立在雪水中，与您一起冰雪中并肩伫立，她们说“应该的”。
1月31日小年夜，新一轮的冰雪在人们的企盼中又如期而至，因为担忧和牵挂，株洲移动相关领导又带队去了京珠高速给您送出平安的问候，第二天他们回来了，只是说了一句“太感动了”；
同样是小年夜，为了方便您的出行，茶陵移动营业部一名员工因打扫积雪而摔断了手；
2月1日，是第二轮冰雪超常肆虐的时候，湖南移动省公司领导来到株洲，又带队查看了一个个现场，火车站、汽车站、京珠高速、县里乡村基站，那个时候的冰雪一夜之间下得积到了膝盖处；
20天来，全区出动3000多人奔波在各个移动基站，送油机、抢修、维护、发电，确保通信畅通，他们走过的里程，加起来已经不只万里……
凡是您在的地方，凡是您需要的地方，都有我们伫立的身影，冰雪中，全体株洲移动人的付出和担忧与您同在！
我们知道，我们付出再多，做得再多，与您在路上经历的苦难相比也不算什么。我们泡在雪水里一个晚上时，您已经在路上挨冻受饿数个日日夜夜；我们只是几十个人通宵值班数个日日夜夜，可是却有八千万个您在路上通宵不眠数个日日夜夜；冰雪路滑，山高路陡，要不要出行，我们可以选择，可是您没有选择，我们知道，没有选择的煎熬会远远大于自愿付出的辛苦；其实我们不辛苦，只要您平安，我们不怕苦！
我们愿意为了您，冰雪中共同度过！所以，请您带着对移动公司的信任放心度过路上的艰难时刻！请您带着全体移动人的祝福顺利度过路上的艰难时刻!也请您一定要记住，当您遇到苦难的时候，当您遇到危险的时候，凡是您需要的时候，中国移动永远与您同在！
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