株洲网讯（株洲日报李淼 陈艳 沈徽）笑咧着嘴，拍肿了手，8岁的聋哑儿洋洋（化名）已经很久没有这么高兴过了。

    4月27日，在市特殊教育学校，石峰公安分局数十位年轻民警与学生们联欢，活泼的洋洋如鱼得水，使劲撒欢。

    送走了警察哥哥姐姐们，洋洋向伙伴们“炫耀”：“他们就是我的亲人了！”

    3年受助，困难家庭多欢笑

    与洋洋有着同样感受的，还有残疾人尹范生的大闺女尹媛。

    尹范生是衡阳人，1988年因伤被锯掉左腿，2001年带着全家来到株洲讨生活。3年过后，他大举借债，进了一批电缆线，准备大干一场。

    “当时全家人信心满怀，却不知噩梦降临。”尹媛回忆说，2004年5月的一天，她家所有的电缆线被盗走，损失钱财10余万元，从此，家庭被推进了债务深渊。

    直至第二年春节，石峰公安分局民警来到尹家开展扶贫帮困，这个家庭才燃起了希望的火焰，有了往日的欢歌笑语。 目前，尹范生已落户株洲，并被纳入社保，尹媛则顺利考入高校。

    4月初，尹媛被邀请参加石峰公安分局“相约警务室”活动时获悉，和她家一样，辖区还有23户困难家庭、12名贫苦学生，一直在受到石峰民警的帮扶资助。

    第3次办证，八旬老人最舒心

    “他们办事越来越人性化了。”面对石峰民警，花果山社区87岁的费翠花老人由衷地感慨。 
 
    一个周末，费老坐着轮椅被儿女推到清水塘派出所办理第二代身份证。

    此前，费老曾办理过两次身份证件。一次是上个世纪40年代，那时办证不仅收费高，而且办证人员态度恶劣。1985年，全国推行身份证制度，费老为办理第一代身份证，专门请了一天的假。

    “第3次办证，最让我舒心。”费老说，她常年与轮椅相伴，出行都要依靠儿女，可儿女又特别忙，很难挤出工作时间送她来办二代证，“听说派出所星期六也办证，我心想这下可好了。”

    一边办证，一边闲谈，费老了解到，从去年7月开始，石峰公安分局的清水塘派出所、铜塘湾派出所、响石岭派出所，均实行了周六办证制度，此举大大方便了群众。

    据市公安局统计，今年1至4月，该局共受理群众办证申请15105件，为城市四区之最。

    一张联系卡，牵出盗窃大案

    “民警同志，我向你们反映一个案件信息。”手持警民联系卡，杨古老社区居民刘老汉拨通了石峰公安分局副局长何满秋的电话。

    刘老汉反映，长期以来，有许多货车在他家附近某处卸载硫酸，可奇怪的是，每次硫酸都只卸下一部分。得到消息后，何满秋立即带领民警展开侦查，却不想从中竟挖出一起盗窃大案，涉案人员多达13人，案值10余万元。

    看到自己的信息起到了如此大的作用，刘老汉直乐： “这个信息我以前便想反映，可又担心派出所不受理，这次何副局长发卡给我们，鼓励我们提意见建议，是真正地将群众看成了自己人。”

    从3月开始，警民联系卡制度在该分局全面推行，从局长到社区民警，均要发放数量不等的联系卡到群众手中。通过此卡，群众便可将建议意见、案件信息等，直接反馈给民警。此举在我市尚属首创。

    截至4月底，石峰警方通过警民联系卡，在群众中获取案件信息、线索20余条，反馈意见建议上百条。