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株洲网讯（李卉 陈优敏） 7月5日上午，一名70岁老人，独自出行突然晕倒在地，高温酷暑、行动不便、语言不通……这时，嵩山广场的巡逻民警与附近的热心群众给了老人最实在体贴的帮助，并将走失老人送回了敬老院。
7月5日上午8时许，在天元区大坪管理处水塔前方，一位穿着朴素的老人手提西瓜躺在地上挣扎。摔倒？中暑？路过群众马上向正在嵩山广场执勤的巡逻民警报告。众人将老板扶到阴凉处后，买来矿泉水和食物给老人。逐渐，老人精神与体力恢复了。
巡逻民警与老人进行沟通，想询问其基本情况和家庭住址，但是遭遇了沟通障碍，老人虽有千言万语，但无奈口音浓重。
8时30分，围观的群众越来越多，其中一位男士提供线索，称刚才好像看到老人从53路公交车上下来，估计是马家河镇人。
15分钟后，一位卖菜妇女路过，自称能听懂老人的方言。经过沟通，大家得知叫罗友秦 （音），70岁，没有子女、住在敬老院里。但问及是那家敬老院，老人却说不清楚。民警值得通过114查询，找到了天元区敬老院的联系方式。
9时20分，天元区敬老院工作人员赶到现场，经过确认，老人不属于该院。根据53路公交车与老人口音等线索，大家判断来人应该住在马家河敬老院，在天元区敬老院工作人员的帮助下，很快，民警找到了马家河敬老院罗院长。 “罗友秦确实住在我们这里，他上午出门去走人家……”
10时15分左右，马家河敬老院将老人接回。罗院长透露，老人没有妻子、子女，目前知晓的亲属，只有嫂子和侄子，这次老人就是去看望侄子的。
老人从敬老院出来是否有办理相关手续？是否要人陪同、接送？如何确保安全？罗院长表示 “老人平时行动方便，这次又是出去探亲的，应该不会有什么问题，院里当时也知道情况……”之后，就以很忙为由，中断了交谈。
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