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  保护消费者的合法权益,是全社会的共同责任,社会各有关方面应共同努力,做好消费维权工作,改善消费环境,促进经济社会又好又快发展。

    各位领导、各位来宾,同志们、朋友们:
    今天,我们在这里隆重集会,共同庆祝3.15国际消费者权益
日。首先,我谨代表市工商局、市消费者委员会向出席今天大会的
市委、市人大、市政府、市政协及相关部门领导、各位来宾表示热
烈欢迎!

 
姓  名*
联系电话:
我的问题:*
  
 
 网友:胡
  对《对公交部门的建议》的补充说明:35路车停靠站点线路中,由河东往河西的“石里嘴站”,以前虽无站牌,但35路车会停靠,已形成不成文的惯例。 谢谢你们做的这个“3.15活动”,我们会关注,会铭记,也希望相关部门有大家满意的回应,谢谢
回复:谢谢你的关注与支持。
 网友:邓勇强
  我是网岭监狱经济适用房第七.八栋顶楼住户之一,自2006年8月购买交房后,房顶一直严重漏水,经多次向网岭监狱房管部门和此房建筑商(网岭第四建筑有限责任公司)反映,要求得到有效解决,而自购房近2年以来,一直未得到有效解决,一直是逢雨必漏,尤其是2008年2月份家外是冰灾.家内是水灾,导致无法正常居住,两栋顶楼住户民愤极大;而建设单位.建筑公司一直被动地以漏水再补.直至保修期满后再漏水就不管的心态应付住户.因此,我面对如此严重漏水之房.而建设单位.建筑商敷衍应对,忧心重重.苦不堪言,今见贵网"3.15"专栏为民排难,非常有效,甚的民心,特向贵网求助!谢谢!
回复:记者联系了攸县消委,请其协助介入实地调查。据该委肖秘书长了解,网岭监狱曾在业主的要求下,请攸县建设局下属的质检站进行检测,但承建方在建筑时并未请监理公司,建筑程序不合法,因此没有给出任何结论。 【权威答复】经济适用房的建筑程序怎样才合法?市房产局房改办说,经济适用房一般是由单位或部门开发,被称为承建方。它负责通过招投标的形式公开选择设计方和建筑商,并经过工程监理、验收入住等国家规定程序。经济适用房的工程质量、环境质量、服务质量与商品房的要求基本一致。如建筑程序违规导致质量问题,应由承建方全权负责。 【被投诉方意见】据了解,负责承建该经济适用房的是网岭监狱基建科。该科负责人说,建房之初,购房户要求将房屋中标价格压低近三分之一,用来抵消请监理公司的费用。基建科尊重购房户的意见,没有请监理公司。如今他们正在和建筑商积极处理。建筑商也表示,他们是通过招投标形式与承建方确立合作关系的。2004年交房前,已经获得当地质检站出具的验收报告。得知房屋漏水后,他们进行过多次维修。 【结果】昨日在接受记者采访时,网岭监狱基建科相关负责人表示,经过多次协调,他们打算将屋顶改成瓦面结构,彻底解决漏水问题,设计和改建费用由承建方承担。目前改建方案正在筹划中。
 网友:胡
   对公交部门的建议 35路公交车站点,从田心往炎帝广场方向的石里嘴站,被取消,有一段时间了。很多人感到不方便,特别是孕妇、老弱病残等,大家只好在炎帝广场总站下车,再往回走一段不小的距离。强烈建议公交部门恢复石里嘴站,不能设公交停靠站台,就设立简易站点也好。 如果35路石里嘴站简易站点也不能设,那就请求公交部门让35路车在(21路河西往河东方向)炎帝广场站停靠,这也帮了我们群众的大忙,并且减少了大家共同面对的危险因素。之所以这样说,是自从35路车石里嘴站不停,直接进炎帝广场总站停后,大家发现,炎帝广场总站车辆实在多,进站的车、出站的车、上车的人、下车的人,如在马路上赶集;到了晚上,公交车跑了一天,脏了累了,需要洗车,地上有很多水渍……这必定会增大广大群众、司乘人员、车辆等安全隐患因素,怪不得炎帝广场总站内设立了警示牌:公交始发站,危险源区域。监督责任人 谭清理 我们刚刚遭遇了50年一遇的冰雪灾害,在这么困难的情况下,我们株洲公交取得了来之不易的连续安全行车记录,让群众,领导称赞! 在下提的建议有利于群众,也有利于公交部门保持连续安全生产记录,何乐而不为,谢谢你们
回复:公交部门取消站点应该也是考虑到多方面原因才撤消的。不过我们会去咨询公交部门看有没有更好的解决方案,以方便市民出行。请您继续关注我们的答复。
 网友:刘小姐
   您好,我于去年在石峰建材市场的"英派"洁具专卖店购得所有的洁具.但在使用只有3个月的情况下蹲便器四周却全部裂开,打电话去他店里,老板却说货已出门,蹲便器就不会再管质量,可是他以前的产品却是承诺一年质保.我说我要打3.15,他却说随你打,那个肯定不是他们的问题,然后就挂了电话. 请消协领导协助监督解决。谢谢!
回复:记者已联系石峰区工商局,请您3月15日带相关发票,到石峰区建材市场5楼直接投诉,争取当场解决。
 网友:袁恒
  天泰小区二期交房不合程序:1不交钱就不给钥匙,看不 到房子.2、不与业主签前期物业管理合同,就要你交物业管理费,而且还不开发票。
回复:已有记者关注此事,请继续留意我们的答复。另外,3月15日上午市房产局会在天元超市前面摆摊接受投诉,有问题的业主可以直接去现场投诉。
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    2007年全市12315消费者申
诉举报热线共接到电话1683个,
与去年同期增长10.6%,其中受
理消费者申诉4071件,举报2139个,咨询10627起。经调解,4061件申诉成功解决,调解成功率99.7%;加倍赔偿金额19.19万元,为消费者挽回经济损失675.68万元。家用电子电器类、电信服务、日用百货类、公共设施服务、家用机械类、食品类、房屋其他类、建材类、居民服务、餐饮服务成为了消费者关注的十大投诉。
   

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